Triage Pediátrico en Urgencias: un Enfoque Administrativo en Colombia

Abstract

La siguiente monografía profundiza el triage pediátrico en los servicios de urgencias en Colombia desde una mirada administrativa, entendiéndolo como un proceso esencial para la correcta clasificación de los pacientes y la atención de la población infantil. El análisis evidencia que una aplicación adecuada del triage facilita la priorización de la atención de acuerdo con la gravedad clínica, favorece el uso eficiente de los recursos disponibles y aporta al mejoramiento de la calidad de los servicios de salud, especialmente en escenarios de alta demanda asistencial. Sin embargo, también se reconocen limitaciones recurrentes, entre ellas la ausencia de protocolos de atención unificados, la insuficiencia de personal debidamente capacitado, falencias en la infraestructura y debilidades en los sistemas de información, situaciones que pueden generar retrasos en la atención y aumentar los riesgos para los pacientes. Desde la administración y la gestión hospitalaria, el triage pediátrico se entiende no únicamente como una actividad clínica, sino como un proceso administrativo que integra la normatividad vigente, la organización del talento humano, la planeación de los recursos y la evaluación a través de indicadores. La monografía resalta la relevancia de adoptar escalas validadas como el Manchester Triage System y la Canadian Triage and Acuity Scale, en coherencia con el marco normativo Colombiano. Finalmente podemos decir que el fortalecimiento de la administración en los servicios de urgencias pediátricas se basa en la capacitación permanente, la estandarización de protocolos y el monitoreo de indicadores, el cual favorece una atención infantil más oportuna y segura.