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https://repository.unad.edu.co/handle/10596/11433
Titre: | Determinar la viabilidad de brindar asesorías en servicio al cliente para servimotos del Tolima |
metadata.dc.creator: | García Martinez, Sandra Milena Morales Gaitan, Jhasbleidy Alexandra Campos Murillo, Jhon Jairo |
Editeur: | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD |
metadata.dc.date.created: | 2014-04-25 |
metadata.dc.language.iso: | spa |
metadata.dc.subject.keywords: | Servicio al cliente Servicio integrado de motos |
metadata.dc.format.*: | pdf application/pdf |
metadata.dc.type: | Proyecto aplicado info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
Résumé: | El propósito de esta investigación radica en aplicar como estrategia la implementación de un departamento de servicio al cliente a Servimotos del Tolima (Servicio integrado de Motos) que actualmente es una empresa que está a la vanguardia y ofrece un servicio integrado para motos, en donde los clientes encuentran todo lo relacionado con su vehículo en un mismo lugar sin tener que desplazarse, sin perder el tiempo, dinero y sobre todo siendo generadores de confianza para que el cliente quede satisfecho con los servicios suministrados. |
metadata.dc.source: | reponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia instname:Universidad Nacional Abierta y a Distancia |
URI/URL: | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/11433 |
metadata.dc.subject.category: | Gerencia Estratégica de Mercadeo |
metadata.dc.coverage.spatial: | cead_-_ibagué |
Collection(s) : | Administración de Empresas |
Fichier(s) constituant ce document :
Fichier | Description | Taille | Format | |
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38361417.pdf | Proyecto Aplicado o Tesis | 1.43 MB | Adobe PDF | Voir/Ouvrir |
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