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https://repository.unad.edu.co/handle/10596/20662| Title: | Analisis de la fidelizaciòn de los clientes en la empresa de servicios Multisonic de Bucaramanga |
| metadata.dc.creator: | Cuta Alba, Mario Florez Mendez, Marlene |
| Publisher: | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD |
| metadata.dc.date.created: | 2005-01-30 |
| metadata.dc.language.iso: | spa |
| metadata.dc.subject.keywords: | Relaciones con los clientes Lealtad del consumidor Pequeña y mediana empresa |
| metadata.dc.format.*: | pdf application/pdf |
| metadata.dc.type: | Proyecto aplicado |
| Abstract: | Este trabajo ofrece soluciones parciales a la “Gestión de la Lealtad de los Clientes” ha solicitud de las inquietudes del Empresario, para atraer, retener y reforzar las relaciones con los clientes. Estas últimas son fundamentales para el desarrollo de una ventaja competitiva sostenible o como contrapunto enriquecedor de sus actuales formas de competir en sus mercados presentes y potenciales. |
| metadata.dc.source: | Universidad Nacional Abierta y a Distancia Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia |
| URI: | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/20662 |
| metadata.dc.subject.category: | Administraciòn de Empresas |
| metadata.dc.coverage.spatial: | cead_-_bucaramanga |
| Appears in Collections: | Administración de Empresas |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| mflorezm.pdf | Analisis de la fidelizaciòn de los clientes en la empresa de servicios Multisonic de Bucaramanga | 1.3 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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