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https://repository.unad.edu.co/handle/10596/6364
Title: | Determinar la viabilidad de brindar asesorías en servicio al cliente para Servimotos del Tolima |
metadata.dc.creator: | Garcia Martinez, Sandra Milena Morales Gaitán, Jhasbleidy Alexandra Campos Murillo, Jhon Jairo |
Publisher: | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD |
metadata.dc.date.created: | 2014-04-25 |
metadata.dc.language.iso: | spa |
metadata.dc.subject.keywords: | Estrategia Servicio al Cliente |
metadata.dc.format.*: | pdf application/pdf |
metadata.dc.type: | Proyecto aplicado info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
Abstract: | El propósito de esta investigación radica en aplicar como estrategia la implementación de un departamento de servicio al cliente a Servimotos del Tolima (Servicio integrado de Motos) que actualmente es una empresa que está a la vanguardia y ofrece un servicio integrado para motos, en donde los clientes encuentran todo lo relacionado con su vehículo en un mismo lugar sin tener que desplazarse, sin perder el tiempo, dinero y sobre todo siendo generadores de confianza para que el cliente quede satisfecho con los servicios suministrados. |
Description: | fotos, imagenes, graficas, cuadros y diagramas. |
metadata.dc.source: | reponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia instname:Universidad Nacional Abierta y a Distancia |
URI: | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/6364 |
metadata.dc.subject.category: | Administración de Empresas, Prospectiva, Servicio al Cliente |
metadata.dc.coverage.spatial: | cead_-_ibagué |
Appears in Collections: | Administración de Empresas |
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38361417.pdf | Proyecto Aplicado o tesis | 1.4 MB | Adobe PDF | View/Open |
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