Plan de mercadeo prospectivo estratégico, para exportar los servicios de hospital en casa S.A a Chile

Abstract

Hospital en Casa es actualmente la empresa de servicios de atención domiciliaria más grande del país, sus resultados de crecimiento y penetración los últimos años han sido sobresalientes motivo por el cual fue adquirida por una multinacional de servicios de salud. Dada la dimensión visional de su nuevo dueño y de acuerdo a las sedes ubicadas en varios países de América, se diseñó plan de mercadeo prospectivo estratégico, que permitió analizar la viabilidad de la penetración de los servicios en Chile, iniciando en la ciudad de Santiago, capital del país, donde la multinacional tiene su casa matriz. Se elabora entonces el plan teniendo en cuenta las condiciones políticas, gubernamentales, sociales, del sector salud, con el objetivo de que se dé inicio al plan expansionista de Hospital en Casa en este país. Este trabajo, muestra plan de marketing que permite a la compañía justificar y asegurar la viabilidad del proyecto de internacionalización bajo todas las variables de mercadeo de tal forma que garantice una adecuada penetración de los servicios de atención domiciliara en Chile. Se planteo un tipo de estudio de carácter mixto, se utilizó en su mayoría recolección de información de carácter secundario y primario, se utilizaron las entrevistas, la observación y consulta de fuentes confiables relacionadas con el tema a estudiar. Se analizó la población, características y tamaño (universo y muestra). Se estudió la población actual en Santiago de chile por grupos de diagnóstico los cuales sean susceptibles de recibir servicios de atención domiciliaria. La muestra se enfocó a estos mismos usuarios en la ciudad de Santiago de Chile donde inicialmente se realizaría apertura de la primera sede de Hospital en Casa. Los resultados del trabajo planteado permitieron establecer las condiciones de la apertura del mercado por parte de Hospital en Casa y suministró la información necesaria para que la compañía pueda cumplir los objetivos trazados.