Implementación del modelo de negocio de amazon en Colombia

Abstract

Presentaremos cifras que reflejan el desempeño actual de Amazon en los mercados donde tiene presencia permanente, identificaremos los retos más importantes que deben afrontar para expandir con éxito su operación a Colombia; en aspectos como Cobertura de internet de banda ancha, Bancarización, logística, distribución y recursos humanos. Para empezar, haremos una exploración sobre el desarrollo del comercio electrónico en los principales mercados ligados con el crecimiento de Amazon; en el marco teórico revisaremos los principales modelos de e-commerce en el mundo, y sus protagonistas como Ebay, Uber, Alibaba, Airbnb, y Tripadvisor entre otros. Además como la acogida de este modelo por parte de los consumidores viene relegando a las tiendas físicas a un segundo plano en varias regiones en el planeta. Se continuará con la situación actual; revisando el desempeño de la competencia, los principales obstáculos con los que se enfrenta la compañía. También se desarrollará un repaso a los negocios complementarios que ha desarrollado Amazon en los últimos años, así como las diferentes innovaciones que la compañía ha desarrollado en tiempos recientes. Se realizará un análisis sobre el manejo de la información que Amazon tiene de clientes, vendedores y proveedores a través de sus diferentes plataformas como Amazon Kindle, Amazon Video, Amazon Music, Amazon Cloud Services y Alexa entre otras. Para la realización de esta monografía de análisis se tendrá en cuenta la información disponible en fuentes secundarias, así como las experiencias personales de uso de la plataforma Amazon. Palabras claves: Amazon, E-commerce, distribución, mayoristas