Sistema de información para la administración del servicio prestado en un café Internet

Abstract

El trabajo se desarrollo pensando en la problemática existente en torno a la administración de un café Internet, el proyecto piloto se llevo en un establecimiento comercial bajo el nombre de CiberClub Tecnologías LTDA. que esta ubicado en la Cr. 46ª # 00-74 Sur de la ciudad de Bogotá, el trabajo está enfocado a la administración física de las máquinas (computadores) por medio de un servidor, la facturación y el control de clientes en el establecimiento para así facilitar el control del flujo de caja y estudio permanente de los servicios ofrecidos para realizar ajustes en la prestación de los mismos.

El trabajo pretende automatizar procesos que se realizan al interior del establecimiento, además implementar algunos servicios para mejorar la calidad del servicio, entre los procesos que se desea automatizar se encuentran los siguientes:

Afiliación del usuario: Este proceso involucra la emisión de un carné con código de barras único que me permitirá identificar al usuario cuando este haga uso del servicio.

Control de tiempo: Este proceso permitirá al usuario del servicio saber cuanto tiempo ha consumido y que valor según las tarifas dispuestas para el establecimiento debe pagar.

Facturación: Expedición de las facturas de compra de servicio en forma automática.

Control de máquinas: Administración de los estados de la máquina cliente (Reiniciar, Apagar, Suspender, Bloquear.)

Administración de tarjetas prepago: Este sistema tiene por objeto ofrecer al cliente regular la posibilidad de comprar paquetes de servicios a precios mas cómodos, la recarga se hace por medio del código único de barras.

A continuación encontrará más detalles del proyecto, el campo de acción y las fronteras que deben imponerse por disponibilidad de tiempo y de recursos.