Sistema de control de servicio Jvc

En el presente proyecto se encuentra un estudio completo sobre las labores realizadas en el departamento de servicio de la oficina de JVC LATÍN AMÉRICA S.A. sucursal Colombia, de los diferentes procesos y métodos utilizados, lo mismo que un análisis de las falencias. También se encuentra expuesta las diferentes técnicas de investigación, la metodología utilizada y el planteamiento de hipótesis lo cual arrojo como solución la creación de un software para mejorar el control de los procesos. En los anexos se encuentran los diagramas utilizados en la fase de análisis y diseño del software, y los documentos de soporte de la investigación.