MacSoftware Software para empresa de servicio y mantenimiento de equipos de computo

Abstract

En este proyecto se aplicaron todos los conocimientos adquiridos en los anteriores semestres, conceptos de Análisis de sistemas, bases de datos, al igual la adquisición de nuevos conocimientos sobre el manejo de la plataforma de programación y la posibilidad de hacerla híbrida.

Sé tubo en cuenta las diferentes factibilidades; económica, administrativa, financiera, los requerimientos del sistema, el diseño del sistema, el desarrollo e implementación del aplicativo.

El objetivo de este documento es Especificar los pasos y procesos que se siguieron en la elaboración de MACSOFTWARE, para sistematizar una empresa cuya actividad es la prestación de servicio técnico en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo.

El objetivo del Proyecto es Diseñar e implementar un programa para computador, que permita controlar los procesos involucrados en la prestación de servicio técnico en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de computo. En la empresa Sudecom Cía. S en C.

MACSOFTWARE, se diseño con ciertos objetivos específicos:

1. Disponer de una herramienta, que permita consultar cuantos y cuales equipos pertenece a determinado cliente, Fecha de ingreso y Fecha de salida.

2. Obtener en cualquier momento reportes por clientes, por equipos facturados, por equipos pendientes de diagnostico, pendientes por reparar.

3. Generar factura por servicio y repuestos de cada equipo reparado, por revisión en caso de no ser autorizada la reparación.

4. Listar los equipos que reparó determinado técnico, para ejercer control de las garantías por mano de obra.

5. Consultar cartera, clientes morosos.

Para iniciar el desarrollo del proyecto fue necesario recopilar la información del funcionamiento y procesos que se llevaban a cabo en la empresa Sudecom cía. S en C. La cual nos permitió diagnosticar las fallas en el manejo de la información y poder brindar una solución optima a ese problema.

Expuesta la propuesta de solución, a la administración de la empresa, a los mismos trabajadores o usuarios, algunos clientes, se llego a un acuerdo económico. La gerencia aprobó y apoyó para desarrollar el proyecto MACSOFTWARE, en el proyecto de grado, con los objetivos anteriormente descritos.

MACSOFTWARE se desarrollo para trabajo en WIN95 con ODBC A 32 Bits. En forma mono-usuario y multi-usuario, utilizando como herramientas de desarrollo Visual Estudio 6.0 en forma Híbrida: el motor de base de datos se diseño en Visual Fox Pro 6.0, la presentación se desarrollo en Visual Basic 6.0, el código utiliza comandos SQL, los reportes se diseñaron en Crystal Report, todos incluidos en la misma licencia de Visual Estudio 6.0.

MACSOFTWARE, permite restringir el acceso a los usuarios, se crean los permisos en actualizaciones, el nombre del usuario, la clave con que puede ingresar y a las opciones del aplicativo, el usuario administrador es el único que tiene la posibilidad accesar a todo el programa, puede cambiar las claves y nombres de usuarios, generar el perfil de cada usuario. Una opción del programa restringida para un usuario, el sistema niega el acceso a la opción a este usuario.

MACSOFTWARE, se diseño en forma ergonómica, muy amigable al usuario, toda la interfase con el usuario esta creada en ambiente gráfico, de fácil manejo.