Manual tecnico y de usuario en el àrea de redes para el laboratorio de informatica de CreadJose Acevedo Gomez

Abstract

RESUMEN LINEA DE INVESTIGACIÓN El objetivo primordial es la aplicación práctica en el área de la telemática, redes y sistemas distribuidos. OBJETIVO Diseñar e implementar un manual técnico y de usuario para tener una mejor información acerca de la arquitectura del sistema informático del CREAD José Acevedo y Gómez. Diseñar un manual de usuario donde contenga información de cómo esta estructurada las salas y cada sector del CREAD José Acevedo y Gómez. El manual técnico será de gran ayuda al administrador del sistema informático para ofrecer un buen servicio sin traumatismos en el sistema informático Aspectos Metodológicos De la Investigación MÉTODO DE LA INVESTIGACIÓN. Como punto de partida se tomaron los estudios preliminares suministrados por el administrador del laboratorio de sistemas el cual esta compuesto por un análisis de las necesidades del cliente, datos técnicos,,datos logísticos, documentación existente con la que se concluye especificación de las necesidades plan de la documentación técnica, en segunda instancia haremos estudios y desarrollo relacionados con el análisis de las tareas de mantenimiento y exploración de las bases de datos logísticos para concluir con las especificaciones técnicas de los manuales, en tercera instancia presentamos un documento provisional al director de proyectos y a los interesados. FUENTES Y RECOLECCIÓN DE DATOS Entrevistas formales con directivos, profesores y estudiantes que establezca la información que sé tenia del estado de la infraestructura de la red, cableado, equipos y servicios que prestan en el laboratorio de sistemas y demás sectores de la (UNAD) sede José Acevedo y Gómez. De esta manera se realizo una encuesta al administrador sobre la infraestructura del laboratorio, encuesta Anexo2. Se obtuvo información de aquellas personas, quienes informaron del estado real en que se encontraba la red en el momento de realizar las prácticas de la electiva. Así mismo se recolecto información documentada de libros revistas y conferencias acerca del tema de redes, hardware y software Los manuales nos permitirán: A los usuarios tener conocimiento de los servicios que presta el sistema informático, en la que se ofrecerá un detallado informe de la infraestructura de cómo esta compuesta la arquitectura del sistema de red, estado de cada equipo según su referencia estado de la red y cuantos puntos están en servicio tipo de topología instalada y como acceder a recursos compartidos y así otras características de cada sala del laboratorio de sistemas. Tener información detallada de los equipos asignados a cada usuario en una fecha determinada con respecto a usuarios finales. implementación de nuevos recursos adquiridos por la UNAD y destinados al laboratorio de sistemas y demás sectores de la sede José Acevedo y Gómez Realizar mantenimiento preventivo y correctivo Evaluar el sistema para identificar puntos débiles del mismo. . Funcionamiento Y Operatividad Del Manual Técnico Y De Usuario Para el desarrollo de estos manuales es necesario tener un conocimiento mas detallado de cómo esta conformada la arquitectura del sistema y su distribución en la sede, cuantos equipos realmente la conforman como esta distribuida la red que sistemas operativos y programas están legalizados por equipo. Con esta propuesta se espera hacer un aporte a una de las necesidades del laboratorio que es la de tener conocimiento de cómo esta constituida la arquitectura del sistema informático con énfasis redes Este aporte servirá como aplicación para la enseñanza del mantenimiento y como brindar soporte logístico a quien lo requiere sobre el estado del sistema informático de la sede CREAD Jase Acevedo y Gomes para futuras licitaciones para actualización del sistema o poder evaluar en que estado se encuentra el sistema informático. Como aplicación diaria del técnico y del usuario hecho a cargo. Este proyecto va dirigido a usuarios y técnicos que cotidianamente interactúan con el sistema informático del CREAD José Acevedo y Gómez como a todas las personas que de otra manera están interactuando en el mundo de la informática y las telecomunicaciones El manual técnico contiene una amplia información para usuarios de cómo solucionar problemas en el área de de redes de su instalación en hardware y software específicamente en el software de red LINUX RED HAT 7.1 y algunas soluciones de problemas de hardware software en RED HAT 7.1, WINDOS 95,98 y NT SERVER. Este aporte servirá como aplicación para la enseñanza del mantenimiento y como brindar soporte logístico a quien lo requiere sobre el estado del sistema informático de la sede CREAD Jase Acevedo y Gómez para futuras licitaciones para actualización del sistema o poder evaluar en que estado se encuentra el sistema informático.