Proyecto investigacion de mercado para la apertura de un punto de venta de productos dermatologicos de la empresa “copservir ltda” en la ciudad de cali departamento del valle del cauca, 2013.

Abstract

La siguiente investigación explora en el mercado las posibilidades de abrir un nuevo punto de venta de productos dermatológicos de Copservir Ltda “propietaria de los establecimientos de comercio La Rebaja Droguerías” en la ciudad de Cali departamento del Valle del cauca; para comercializar productos Dermatológicos especializados en el cuidado de la piel, que nazca bajo los conceptos logísticos, la administración y operaciones actuales; es así, como se tendrán en cuenta los factores internos y externos con el fin de lograr la iniciación del proyecto. La tendencia de los clientes hoy en día nos muestra que son más exigentes, están más informados y tienen necesidades más específicas por satisfacer, además buscan que los tiempos de espera sean mejores; por ende, la idea del nuevo consumidor es encontrar sitios especializados para sus problemas, donde encuentran orientación, le brinden asesoría especializada y personalizada, les ofrezcan un excelente servicio y encuentren una gran diversidad de productos y servicios especializados en un solo sitio desde la casa, trabajo o dispositivo móvil para prevenir y/o mejorar sus condiciones de salud.

Por otra parte, la aplicación adecuada de estrategias de gerencia y mercadeo constituye un factor clave para que las empresas puedan destacarse y lograr el objetivo fundamental que se 10

persigue como es la satisfacción plena de los clientes. Para lograrlo, es necesario analizar diversos aspectos relacionados con la competencia, con la incorporación de nuevos productos y servicios al mercado, con el cambio de los gustos y estilo de vida de los consumidores, entre otros elementos que determinan el camino que deben seguir las organizaciones para ser competitivas.

En consecuencia, conscientes de la importancia que tiene para Copservir Ltda el estar a la vanguardia con todo lo referente a productos dermatológicos, el lograr una amplia participación en el mercado y ser cada día más competitiva en el sector farmacéutico, vemos la necesidad de incursionar con un nuevo punto de venta que comercialice una línea de productos y servicios dermatológicos especializados; donde se venda medicamentos, fórmulas magistrales, productos dermocosméticos, ropa y accesorios con protección UV y de esta forma brinde a todos sus clientes alternativas que coadyuve a la prevención y recuperación de problemas en la piel.