CA Service Management para el desarrollo e implementación de la oferta de servicios de telefonía móvil orientado al registro y control de solicitudes.

Tafur Narváez, Oscar Camilo

dc.contributor.advisor	Jiménez Angarita, Cesar Orlando
dc.coverage.spatial	cead_-_josé_celestino_mutis	spa
dc.creator	Tafur Narváez, Oscar Camilo
dc.date.accessioned	2019-03-15T01:35:48Z
dc.date.available	2019-03-15T01:35:48Z
dc.date.created	2018-12-07
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/24372
dc.description.abstract	La implementación de la oferta por medio de CA Service Management permite que los usuarios finales puedan crear requerimientos a través del Catálogo de solicitudes que hace parte de la suite de CA Service Management, los cuales se gestionan de acuerdo a la categoría o al formulario que se desarrolle generando diferentes servicios en una misma oferta, por ejemplo, la Oferta de telefonía puede contener el formulario de solicitud de nueva línea, nuevo equipo, nuevo equipo y línea, reposición por pérdida o Robo de equipo, cada servicio con un formulario diferente en una misma oferta.	spa
dc.format	pdf	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.language.iso	spa	spa
dc.publisher	Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD	spa
dc.title	CA Service Management para el desarrollo e implementación de la oferta de servicios de telefonía móvil orientado al registro y control de solicitudes.	spa
dc.type	Proyecto aplicado	spa
dc.subject.keywords	Telefono móvil	spa
dc.subject.keywords	Gestión de servicios de tecnologías de la información	spa
dc.description.abstractenglish	La implementación de la oferta por medio de CA Service Management permite que los usuarios finales puedan crear requerimientos a través del Catálogo de solicitudes que hace parte de la suite de CA Service Management, los cuales se gestionan de acuerdo a la categoría o al formulario que se desarrolle generando diferentes servicios en una misma oferta, por ejemplo, la Oferta de telefonía puede contener el formulario de solicitud de nueva línea, nuevo equipo, nuevo equipo y línea, reposición por pérdida o Robo de equipo, cada servicio con un formulario diferente en una misma oferta.	spa
dc.subject.category	GESTION DE APLICACIONES, BASES DE DATOS	spa
dc.rights.accesRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	spa
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	spa