| dc.contributor.advisor | Jiménez Angarita, Cesar Orlando | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_josé_celestino_mutis | spa |
| dc.creator | Tafur Narváez, Oscar Camilo | |
| dc.date.accessioned | 2019-03-15T01:35:48Z | |
| dc.date.available | 2019-03-15T01:35:48Z | |
| dc.date.created | 2018-12-07 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/24372 | |
| dc.description.abstract | La implementación de la oferta por medio de CA Service Management permite que los usuarios finales puedan crear requerimientos a través del Catálogo de solicitudes que hace parte de la suite de CA Service Management, los cuales se gestionan de acuerdo a la categoría o al formulario que se desarrolle generando diferentes servicios en una misma oferta, por ejemplo, la Oferta de telefonía puede contener el formulario de solicitud de nueva línea, nuevo equipo, nuevo equipo y línea, reposición por pérdida o Robo de equipo, cada servicio con un formulario diferente en una misma oferta. | spa |
| dc.format | pdf | spa |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD | spa |
| dc.title | CA Service Management para el desarrollo e implementación de la oferta de servicios de telefonía móvil orientado al registro y control de solicitudes. | spa |
| dc.type | Proyecto aplicado | spa |
| dc.subject.keywords | Telefono móvil | spa |
| dc.subject.keywords | Gestión de servicios de tecnologías de la información | spa |
| dc.description.abstractenglish | La implementación de la oferta por medio de CA Service Management permite que los usuarios finales puedan crear requerimientos a través del Catálogo de solicitudes que hace parte de la suite de CA Service Management, los cuales se gestionan de acuerdo a la categoría o al formulario que se desarrolle generando diferentes servicios en una misma oferta, por ejemplo, la Oferta de telefonía puede contener el formulario de solicitud de nueva línea, nuevo equipo, nuevo equipo y línea, reposición por pérdida o Robo de equipo, cada servicio con un formulario diferente en una misma oferta. | spa |
| dc.subject.category | GESTION DE APLICACIONES, BASES DE DATOS | spa |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | spa |
