| dc.contributor.advisor | Téllez, Elba Consuelo | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_josé_celestino_mutis | spa |
| dc.creator | Tamayo Mejia,Juan David | |
| dc.date.accessioned | 2019-11-06T16:12:02Z | |
| dc.date.available | 2019-11-06T16:12:02Z | |
| dc.date.created | 2019-11-05 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/28424 | |
| dc.description | Entrevista a la gerente del portafolio cardiovascular de Pfizer-Ecuador sobre las problemáticas actuales en la promoción de los productos de la compañía. (Entrevistada en marzo 22 del 2018) ¿Qué factores afectan el diseño de estrategias de marketing en Pfizer- Ecuador? Lo más importante es la legislación, puesto que para promocionar productos farmacéuticos a esta legislación tanto a nivel mundial como a nivel nacional son muy estrictas, ya que al manejar un portafolio de medicamentos de prescripción médica no es posible hacer publicidad masiva, no se puede tener contacto con pacientes ni con el público en general, únicamente con los médicos. Igualmente, las políticas internas de Pfizer igualmente son muy estrictas en este aspecto pues deben estar de conformidad con la ley. En ocasiones el presupuesto que nos otorgan los líderes regionales restringe la planificación de actividades. ¿Teniendo en cuenta la reducción de personal de ventas que se ha venido dando en los últimos años en la compañía, como ha impactado en el alcance de los médicos objetivo de Pfizer? A raíz de estas reestructuraciones internas, se ha tenido que proceder a promocionar nuestras marcas a una menor cantidad de médicos en todo el territorio ecuatoriano, lo que ha impactado negativamente en las ventas, la recordación de las marcas, el posicionamiento de las mismas. ¿Qué alternativas se han desarrollado para suplir esta problemática? Se ha hecho uso del portal Pfizer pro, enviando vía email a todos los médicos registrados en nuestra base de datos la invitación a que puedan utilizar los contenidos con que cuenta esta página, los cuales son principalmente de contenido científico, sin embargo, el impacto de estas iniciativas ,no son muy alentadoras, pues solo un pequeño porcentaje de médicos llegan a abrir estos correos y de estos solo un porcentaje accede a la página para hacer uso de ella. ¿Cree usted que los médicos son receptivos a utilizar herramientas digitales en Ecuador? Creo que sí, sin embargo, considero que hay que saberles llegar, tal vez un correo masivo no es la mejor estrategia para nuestros clientes, es importante encontrar nuevos canales que dinamicen el alcance y la promoción de nuestros productos. ¿La empresa está dispuesta a implementar nuevas ideas para acceder a los médicos que no son visitados de manera presencial actualmente? Si, de hecho, creemos que es muy importante crear e implementar nuevas actividades a bajo costo para suplir esta necesidad. ¿Considera usted que estas actividades deben ir encaminadas al diseño de estrategias de marketing multicanal? Considero que sí, es importante estar en la mayoría de canales posibles para tener visibilidad y contacto con nuestros clientes y poder prestar un mejor servicio a la comunidad médica del Ecuador. | |
| dc.description.abstract | Una de las problemáticas que presenta el Departamento de Marketing de Pfizer-Ecuador es lograr impactar a más médicos a bajo costo, así como fortalecer la relación que se tiene actualmente con los médicos visitados de manera presencial por la fuerza de ventas.
El objetivo de esta investigación, es proponer la implementación de nuevas estrategias de marketing multicanal, dirigidas a los médicos del Ecuador. En este contexto la pregunta de investigación que se formuló fue la siguiente: ¿La definición de estrategias de marketing multicanal permitirá optimizar la promoción de productos Pfizer a los médicos que actualmente son visitados, así como llegar a nuevos profesionales que aún desconocen los productos y servicios de la compañía? Para resolver esta pregunta se implementó una metodología descriptiva, ya que es importante conocer la opinión de los galenos frente al uso de canales digitales para recibir información, ésta con un enfoque cualitativo y cuantitativo. A través de una encuesta se identificó, que los médicos del Ecuador prefieren recibir información por vía e-mail, por la página web, por videoconferencias y por redes sociales; resultados que permitieron determinar qué estrategias pueden ser implementadas en la compañía.
Finalmente se estableció que los médicos del mencionado país, están abiertos a recibir información por medio de canales diferentes al de la visita médica, lo que representa una oportunidad para que Pfizer pueda influir en una mayor cantidad de médicos y generar mayor engagement con los mismos.
Palabras clave: Marketing Multicanal, Engagement, página web, videoconferencias, redes sociales. | spa |
| dc.format | pdf | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD | spa |
| dc.title | Planteamiento de estrategias mediante la identificación de herramientas de marketing multicanal, que permitan divulgar y optimizar la promoción de productos y servicios para el cuerpo médico registrado en Pfizer-Ecuador | |
| dc.type | Proyecto aplicado | |
| dc.subject.keywords | Canal de comunicación | spa |
| dc.subject.keywords | Enfoque de investigación | spa |
| dc.subject.keywords | Marketing directo | spa |
| dc.subject.keywords | Redes social | spa |
| dc.description.abstractenglish | One of the problems of Pfizer’s Marketing Department of Ecuador is to impact more doctors at low cost, as well as strengthen the relationship that currently exists with the doctors who are visited in person by the sales force.
The objective of this research is to propose the implementation of new multichannel marketing strategies, aimed at doctors in Ecuador. In this context, the research question asked was: Will the definition of multichannel marketing strategies optimize the promotion of Pfizer products to the doctors who are currently visited, as well as reach new professionals who still do not know the products and services of the company? To solve this question, a descriptive methodology was implemented, since it is important to know the opinions of doctors about the use of digital channels to receive information, with a qualitative and quantitative approach. Through a survey it was identified that doctors in Ecuador prefer to receive information trough e-mail, website, videoconferences and social networks; results that allow to determine which strategies could be implemented in the company.
Finally, it was established that doctors from that country are willing to receive information through different channels than the medical visit, which represents an opportunity for Pfizer to influence large number of doctors and generate more engagement with them.
Keywords: Multichannel Marketing, Engagement, e-mail, website, videoconferences, social networks. | spa |
| dc.subject.category | Gerencia Estratégica de Mercadeo | spa |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | spa |
