Diplomado de profundización en gerencia estratégica y responsabilidad social empresarial - Plan de Responsabilidad Social Droguerias D`FarmaCruz.

Abstract

La Responsabilidad Social Empresarial es considerada como una estrategia implementada por las empresas, que implica compromiso de forma voluntaria, a través de la aplicación de recursos sistemáticos (humanos, financieros, informáticos, educativos, etc.), con el fin de respetar y promover el bienestar y los derechos de las personas, así como el crecimiento y mejoramiento de la sociedad, a través del cuidado y la conservación del medio ambiente, protegiendo los recursos naturales indispensables para la vida, como son los cuerpos de agua y los ecosistemas. Traduciendo esto en beneficios empresariales, el costo inicial de implantación se consideraría una inversión al obtener resultados s a corto, mediano y largo plazo. Para obtener un buen desempeño de nuestra actividad profesional, debemos tener muy presentes todo lo concerniente a la Responsabilidad Social empresarial, pues aplicar de forma óptima esta estrategia permitirá alcanzar objetivos deseados y que solo con aplicar un buen marketing no se alcanzarían en el tiempo y momento deseado. Además, la aplicación de este marketing trae grandes beneficios a las empresas. Para implementar la responsabilidad social empresarial de DROGUERÍA FARMACRUZ DE COLOMBIA S.A.S. nos basamos en la esperanza y la ética. De esta manera podemos resumir nuestro fundamento en el código de conducta por todos quienes nos desempeñamos dentro de esta gran empresa como lo es Nuestra visión y sueños pasan más allá de lo escrito para sentarse en nuestro ser y de esta manera poder crecer cada día a la excelencia para servir a la sociedad y al mismo tiempo tener permanente evolución para brindarles a nuestros clientes rectitud y honestidad. Le da forma a nuestra sabiduría y rigen nuestra labor y las decisiones que tomamos, manteniendo de esta forma la confianza de nuestros clientes y siendo ejemplo de empresa en servicio, atención generando valor agregado y diferenciación debido a que la competencia basa sus estrategias de promoción principalmente en los precios que ofrecen a los consumidores. Cabe resaltar que los esfuerzos de la mayor parte de las empresas ubicadas en el sector están dirigidos solo a los beneficios económicos que perciben sus propietarios, sin tener en cuenta el esfuerzo que realiza la industria farmacéutica en la producción de los medicamentos, el cual se consideraría inútil si no se garantizan los parámetros o lineamientos de calidad, para su correcto almacenamiento, conservación y uso adecuado en general de los medicamentos y dispositivos médicos en los diferentes servicios farmacéuticos. Es por todo esto, que se considera indispensable que el farmacéutico estandarice los procesos utilizados e implemente como herramienta los manuales de procedimientos técnicos administrativos que posee la droguería como el Código de Conducta en el cual se ha trabajado durante el desarrollo de este diplomado , así como la importancia que tienen los stakeholders internos y externos, los cuales influyen en D FARMACRUZ DE COLOMBIA S.A.S, y lograremos ver su nivel de jerarquía dentro de la organización para tomar las decisiones, ya que dentro de este grupo de interés algunos pueden tener gran importancia e influir más que otros. Mediante este análisis llegarían a ser un punto clave en la elaboración del plan de responsabilidad social empresarial para la empresa, analizando la influencia e impacto que hay en ellos.