Análisis del apoyo administrativo interno que reciben las registradurias municipales en Norte de santander

Abstract

A través del presente estudio, un equipo académico adscrito a la Universidad Abierta y a Distancia UNAD y a la Registraduría Nacional del Estado Civil RNEC llevo a cabo un ejercicio académico/empírico a través del cual se pretendía evaluar el apoyo administrativo interno que reciben las registradurías municipales en Norte de Santander, con el ánimo de ofrecer una herramienta a las directivas de la entidad en el departamento, que coadyuvara con el mejoramiento y la modernización institucional. Inicialmente se hizo una revisión teórica de la influencia que han tenido las teorías administrativas en la nueva gestión pública y se contextualizó el proceso investigativo a las condiciones internas de trabajo de la Delegación Departamental de Norte de Santander y las 40 registradurías existentes en el departamento. Metodológicamente se determinó la realización de un estudio descriptivo, con enfoque cuantitativo, para el cual se elaboró y aplicó un instrumento de recolección de información primaria en el que cada uno de los registradores municipales respondía positiva o negativamente a 26 enunciados, agrupados en 4 dimensiones.