Creación de cronogramas de turnos de trabajo y descanso variables mediante inteligencia artificial y blockchain.

Abstract

Se aborda el desarrollo de un sistema inteligente y distribuido que resuelve el problema de la creación de los cronogramas mensuales de trabajo para el personal nocturno de la empresa Megamas SAS. El sistema agiliza el proceso de asignación de turnos, toda vez que esta labor resulta muy compleja y con muchos errores, debido a la gran cantidad de variables a tener en cuenta para la realización de forma manual (Amador, 1996). En primer lugar, se realiza una recopilación de todas las variables de asignación de los turnos de trabajo nocturno, las cuales surgen tanto por asuntos de ley como por reglas del propio negocio. Luego se hace un desarrollo de un software que aplique los conceptos de IA para la creación autónoma de los cronogramas de trabajo mensuales. Finalmente se desarrolla un sistema distribuido basado en Blockchain que permita a los actores del sistema gestionar las solicitudes. Los Algoritmos Evolutivos, contribuyen a la solución de problemas específicos, como, por ejemplo. la creación de cronogramas de turnos de trabajo y descanso para un mes entero, cubriendo 36 puntos de atención, con empleados que rotan entre ellos y muchas otras restricciones propias del negocio. Blockchain contribuye a solucionar la necesidad de garantizar la transparencia de la información, lo que en esta oportunidad se aplica para el caso particular de certificar qué empleados, ubicados en distintos puntos de atención, con posibles fallas en la conectividad, seleccionen con anticipación las fechas de descansos deseadas. Se logró la implementación y las pruebas del prototipo con datos del 2018 que permitieron concluir que el sistema es altamente efectivo para crear los cronogramas de trabajo y descansos a la vez que Blockchain, mediante un desarrollo propio, permite a los actores del sistema agregar características de seguridad, tolerancia a fallas y garantía de la integridad de la información.