Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios: Recent submissions
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La necesidad de los procesos de calidad en toda la vida de los diferentes ciclos de desarrollo de software
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-11-15)El costo de los problemas de software o errores generados la baja calidad en los desarrollos, sumados a los pobres procesos de calidad en todas las fases del ciclo de vida de los sistemas hacen parte de un problema global en las industrias que optan por desarrollar software para mejorar sus procesos internos, comerciales y de relación con los clientes. La dificultad de mejorar y garantizar la calidad en el desarrollo ... -
Plan estratégico de mercadeo para microempresa Flash Eventos-BTL
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-06-21)El presente documento corresponde a la creación del Plan Estratégico de Mercadeo para la microempresa Flash Eventos-BTL, empresa dedicada a la prestación de servicios en eventos empresariales, sociales, recreativos y deportivos; así como a la implementación y ejecución de campañas BTL, en la ciudad de Bogotá. Para este plan de mercadeo se parte desde un análisis profundo de la situación actual del mercado de los eventos ... -
Propuesta de un plan de responsabilidad social ambiental dirigido a los barrios de la zona urbana de la ciudad de montería, por parte de la empresa Servigenerales A.A. ESP.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-04)Cuando escuchamos la palabra basura se nos viene a la mente suciedad, enfermedad malos olores, ratas, cucarachas entre otros animales que se alimentan de las basuras, y es que los seres humanos consumimos toda clase de alimentos y no tenemos la cultura del buen manejo de estas, encontramos que en los hogares no se está seleccionando las basuras dependiendo de su clase, los hogares monterianos las depositan en un ... -
Análisis del modelo information technology infrastructure (itil), en la gestión de incidentes para una mesa de ayuda de tecnología de información (ti)
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-11-07)Esta monografía está orientada a proponer un Modelo de Gestión de Incidentes, aplicando las buenas prácticas de Information Technology Infrastructure Library (ITIL), con el propósito de mejorar la calidad de los servicios de tecnologías de la información (TI), ofrecidos por la mesa de ayuda del Fondo Nacional del Ahorro. El modelo fue desarrollado según la metodología Information Technology Infrastructure Library ... -
Autosustentabilidad económica y social de las cárceles en Colombia: utopías y realidades
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-06-01)Idealmente el sistema carcelario y penitenciario de Colombia, está concebido como una inversión social y económica que el Estado realiza para rehabilitar y reinsertar a la sociedad a personas que han cometido delitos. Se espera que luego de pasar un tiempo privado de la libertad en un espacio adecuado y propicio para su rehabilitación social, un delincuente pueda reinsertarse a la sociedad sin volver a reincidir en ... -
Diagnóstico empresarial para la empresa Ingeniería y Estructuras de Colombia S.A.S. con el fin de generar estrategias que impulsen el crecimiento comercial de la organización
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-11-09)En el presente trabajo, a partir del diagnóstico interno y externo sobre la empresa Ingeniería y Estructuras de Colombia S.A.S conoceremos a fondo la situación actual y futura, de esta forma poder examinar los factores externos e internos que afectan el desarrollo presente y futuro de la empresa. De acuerdo con lo anterior se podrá identificar las debilidades y fortalezas para generar diferentes estrategias de mejora ... -
Diseño Plan de Mercadeo 2018-2022 FICALZ
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-15)El siguiente Proyecto mostrará la importancia y las ventajas del diseño del Plan de Mercadeo 2018-2022 para FICALZ, mostrándole la necesidad de estar a la vanguardia en tecnología, innovación, información, y desarrollo para mejorar su competitividad, mantenerse en el mercado y crecer al ritmo de las necesidades de la industria en la que participa, de modo que identifique cuál va a ser su punto de diferenciación. -
Elaboración de un estudio de mercado para determinar la factibilidad de un hotel campestre para mascotas en el municipio de Ubaté
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-06-13)El ritmo de vida acelerado que se lleva actualmente y el poco espacio en las viviendas genera gran preocupación a las personas que tienen mascotas pues no le pueden dedicar el tiempo necesario, por ello como estudiantes de Gerencia estratégica de mercadeo realizamos un estudio de mercado sobre la demanda de un servicio hotelero para mascotas, que ofrezca cómodos alojamiento y Spa. Con espacio campestre propicio para ... -
Plan Prospectivo para Productores de Cacao en el Municipio de Palermo, Huila
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-11-10)Imagenes, Fichas RAE, Modelo Delphi -
Aplicación de residuos de pavimentos (RAP) en construcción de vías, ajustes a las metodologías actuales
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-03-22)No aplica -
Diseño e implementación de energía solar fotovoltaica como alternativa para suministro de electricidad en la iluminación exterior del conjunto residencial Arboleda de San Carlos – Bogotá.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-29)El diseño y la implementación de energía solar fotovoltaica como alternativa para suministro de electricidad en la iluminación exterior del conjunto residencial arboleda de San Carlos en Bogotá, pretende establecer parámetros técnicos y económicos aceptables que permitan en una posterior ejecución reducir los costos en el consumo de energía en el alumbrado perimetral del conjunto. La implementación de un sistema solar ... -
Turismo ecológico en el municipio de Santa Rosa de Cabal, Risaralda
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-31)ENCUESTA -
Aplicación del PMBOK en los procesos financieros y administrativos de la secretaría de Hacienda de la Gobernación del Meta
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-01-08)La aplicación del PMBOK es muy importante dentro de la gestión de proyectos, ayuda a visualizar todas las posibilidades en un escenario determinado, lo que permite obtener herramientas necesarias para obtener un diagnóstico claro de todas las actividades que se van a realizar y tomar decisiones acertadas. Así mismo ayuda a disminuir las probabilidades de fracaso, pérdidas económicas y de tiempo lo cual es sustancial ... -
Estudio de factibilidad financiera para la creación de una empresa de suministro de alimentos en el sector industrial de mamonal en Cartagena.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2013-10-29)La Cámara de Comercio de Cartagena realiza anualmente un estudio sobre el incremento de la inversión del sector industrial y proyecta su crecimiento acorde a las solicitudes recepcionadas. Esta dinámica de la economía local se traduce en el aumento de la tasa de empleo y por ende mayor necesidad en las empresas de los servicios de alimentación del recurso humano en sus lugares de trabajo, dado que geográficamente el ... -
Plan de emergencia, señalización y demarcación de áreas de trabajo para la empresa Metalpartes S.A.S.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2015-10-22)El presente Plan de Emergencia y Demarcación de Áreas para la empresa METALPARTES SAS, nace como respuesta ante los diversos riesgos que acompañan el desarrollo de los procesos productivos y el entorno mismo de la empresa. El objetivo principal es servir de herramienta táctica y metodología en el manejo de situaciones que alteren la normalidad, que atenten contra la vida e integridad de los operarios y los bienes de ... -
Factores que hacen al aguacate cultivado en Santander, un producto de exportación en 2018
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-03-05)Éste documento, pretende mostrar a Santander como uno de los departamentos bandera nacional, destacado por ser poseedor de gente pujante y trabajadora, donde el sector agrícola, ha sido la fuente de sostenimiento alimenticio directo de los santandereanos y las grandes empresas del país. Es momento de unir esfuerzos, junto con el Ministerio de Comercio exterior, el Ministerio de Agricultura, el Instituto Agropecuario ... -
Implementación de una empresa productora de té a base de hierbas naturales y medicinales (sauco), en la comuna uno (1) de la ciudad de Quibdó – Chocó (FLAVORS. S.A.S)
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-24)Según los altos niveles de desempleo existente en el Municipio de Quibdó se ven reflejados en la Comuna uno (1) de esta localidad, mostrándonos así unos altos índices de vulnerabilidad en las familias y hogares, todo esto debido a la falta de fuentes de obtención de ingresos, la perdida de costumbres, tradiciones de conseguir el sustento alimentario y económico, y sin dejar de lado el aumento poblacional debido a la ... -
Análisis de la Implementación de la Nueva Plataforma MGA-WEB y el Aplicativo SUIFP-TERRITORIO, como Herramientas para la Gestión Sostenible de Proyectos y el Control de la Inversión en Organizaciones Públicas: Casos Aplicados en las Alcaldías de los Municipios de Cácota, Chinácota y Silos, Departamento Norte De Santander (2016-2019).
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2018-10-19)El presente documento aborda la realización de un análisis de la implementación de la nueva plataforma MGA-WEB y el aplicativo SUIFP-TERRITORIO en entidades territoriales de nivel municipal, como herramientas fundamentales de los bancos de proyectos, para la planeación, ejecución y seguimiento de proyectos de inversión que manejan recursos públicos, este proceso involucra a todas las comunidades de cada uno de los ... -
La importancia de la calidad en servicio al cliente Imporfenix sas
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2013)La presente investigación se enmarca principalmente sobre la necesidad de mejorar el departamento de atención al cliente de la compañía IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES FENIX SAS (IMPORFENIX) se considera de vital importancia retomar aspectos importantes como: la calidad en la atención, la fidelización, con el fin de maximizar los beneficios económicos. El éxito competitivo de las empresas actuales va más allá de ... -
Medición de la satisfacción del cliente de la compañía de seguros Colpatria atendido por el call center y propuesta para el fortalecimiento de sus ventas
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2013)Seguros Colpatria es una compañía de seguros que busca Satisfacer de manera integral las necesidades de sus clientes en cuanto a protección, salud, ahorro e inversión ofreciendo un completo y rentable portafolio de productos y servicios para familias o pequeñas y medianas empresas. En este trabajo se plantea el estudio sobre la satisfacción de los clientes que utilizan o que han sido contactados por el Call ...
