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Plan estrategico para el servicio al cliente de la empresa soluciones industriales mk s.a.s.
(Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD, 2013-04)
La empresa Soluciones Industriales MK S.A.S. tiene como objeto la prestación de servicios de mantenimiento y reparación de maquinaria industrial para la industria del sector azucarero y de manufacturas en el Valle del Cauca. Tiene más de 3 años en el mercado con otra razón social y 5 meses con su nuevo nombre, alcanzando un desempeño económico favorable. Sin embargo, no existe un programa establecido para la atención ...