Criterios de implementación ISO 14001:2015. Caso de estudio sector servicios públicos domiciliarios.

Abstract

Una organización que implementa un sistema de gestión ambiental como valor agregado a sus productos y/o servicios no solo tiene la ventaja de competir en un mercado cada vez más globalizado, sino que también aporta a la protección del medio ambiente y el uso sostenible de los recursos naturales.

Este documento presenta el resultado de la aplicación de un caso de estudio para el análisis de una empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo ubicada en el municipio de Cumaribo, departamento del Vichada, en aplicación de la norma ISO 14001:2015. Se realizó un diagnóstico de la situación ambiental de la empresa aplicando criterios de la norma internacional, identificando procesos productivos, contexto general de la organización, aspectos e impactos ambientales y requisitos legales que sirvieron de base para generar una aproximación a la forma de cómo se aplica un sistema de gestión ambiental.

Como resultado se esboza el alcance de un sistema de gestión ambiental a partir del análisis de cuestiones internas y externas, necesidades y expectativas de las partes interesadas y se determinan aspectos estratégicos como misión, visión y política enfocada al desempeño ambiental de la empresa.

Sea este documento la base para que futuros profesionales estudien el comportamiento ambiental en la prestación de los servicios públicos domiciliarios y lo aborden desde la óptica de la norma ISO 14001:2015 para proponer esquemas de prestación eficientes y ambientalmente sostenibles.