Apoyo al adecuado cumplimiento de las funciones administrativas y operacionales establecidas por la Cámara de Comercio de Neiva – Sede La Plata Huila

Abstract

La Cámara de Comercio de Neiva - CCN cuenta con gran reconocimiento en el sur del país, destacándose como una de las instituciones más importantes del Departamento del Huila, gracias a sus aportes al crecimiento económico y social, contribuyendo al desarrollo sostenible de la región así como al mejoramiento continuo de la calidad de vida de los huilenses. La CCN presta sus servicios en los 37 municipios del Departamento. Para ello cuenta con cuatro oficinas en todo el Huila: Neiva, Pitalito, Garzón y La Plata dedicadas a la administración de registros mercantiles y funciones públicas delegadas por el Gobierno Nacional, vinculando numerosos programas cívicos, culturales, comerciales, sociales y empresariales que favorece el progreso de la región y el país. De acuerdo al gran número de actividades que la institución ejecuta para el cumplimiento de sus objetivos, la CCN – Sede La Plata cuenta con poco personal para el desarrollo de todas las funciones administrativas y operacionales asignadas, lo que genera sobrecarga laboral y consecuencias patológicas como estrés, agotamiento, depresión y fatiga mental, afectando considerablemente la salud y bienestar del recurso humano de la organización. Por esta razón se apoyó a esta Sede en los procesos de telemercadeo, archivo de documentos, control de calidad, envió de correspondencia, elaboración de informes, tabulación de encuestas y atención al cliente, contribuyendo de este modo a la reducción de carga laboral y mejorando así la calidad de vida de los trabajadores de la CCN – Sede La Plata.