Análisis del servicio de transporte público de taxis y buses en la ciudad de Santa Marta

Abstract

La investigación monográfica analiza la calidad del transporte de pasajeros prestado por las empresas de taxis y buses en Santa Marta D.T.C. e H., logrando conocer en qué zonas o barrios de la ciudad, la comunidad se encuentra mayormente insatisfecha y las principales causas o factores que generan tal insatisfacción con la prestación de este servicio, formulando acciones o medidas que desde la administración pública distrital se puedan implementar a fin de contribuir para mejorar el servicio ofertado por las distintas empresas en el perímetro urbano. Identificar en que parte de la ciudad se encuentran las falencias el servicio de transporte prestado y a conocer la porción de la ciudadanía a la cual estaría beneficiando. De esta manera, reconociendo las fallas, se puede contribuir al mejoramiento del servicio ofertado por las empresas de buses y taxis actualmente en la ciudad de Santa Marta.