Desarrollo de estrategias de mercado para la empresa Madecentro Yopal

Abstract

Se trata de realizar una compilación de información acerca del funcionamiento de la empresa Madecentro Colombia en la ciudad de Yopal, describiendo su situación actual frente al mercado de la zona, a su competencia y el entorno general del cliente que maneja. Planteando como solución a muchos de sus obstáculos, para el cumplimiento, el diseño de un plan estratégico que no solo aporte a la sostenibilidad de la empresa, sino que a su vez invite al cliente al cambio de pensamiento y actitud frente a la crisis en la que la absurda dependencia de la industria petrolera ha dejado sumida a la región. Teniendo en cuenta los objetivos a nivel de capacitación de personal y conocimiento de cliente, se realiza una encuesta con el fin de conocer el punto de vista del cliente y en la que se observan resultados muy parejos en cuanto a la decisión de compra, lo cual indica que se deben enfocar todos los esfuerzos en la mejora del servicio.