Análisis administrativo y plan de mejoramiento de la empresa Inversiones Turísticas Cárdenas S.A.S. de Fusagasugá Cundinamarca

Martinez Córdoba, Fabiola; Hurtado Abril, Edilberto

dc.contributor.advisor	Tovar, Sandra Migdonia
dc.coverage.spatial	cead_-_arbeláez	spa
dc.creator	Martinez Córdoba, Fabiola
dc.creator	Hurtado Abril, Edilberto
dc.date.accessioned	2020-07-15T21:15:33Z
dc.date.available	2020-07-15T21:15:33Z
dc.date.created	2020-07-15
dc.identifier.uri	https://repository.unad.edu.co/handle/10596/35329
dc.description	Listados de Anexos Anexo 1. Entrevista área mercado Fases 1,2 y 3 194 Anexo 2. Entrevistas Área administrativas Fases 4,6 y 7 197 Anexo 3. Entrevista Área Recursos humanos fase 5 199 Anexo 4. Entrevista Área contabilidad fase 8 201 Anexo 5. Platos a la carta que ofrece el Hotel 204 Anexo 6. Modelo de solicitud del asesor para gestionar un evento 205 Anexo 7. Reportes de carta, reportes de costos del sistema 206 Anexo 8. Nómina del mes de agosto de 2018 y pago de seguridad social 207 Anexo 9. Estados financieros comparados al 31 de diciembre de 2019 209 Anexo 10. Estados Financieros comparados - Estado de resultados 210 Anexo 11. Indicadores de Liquidez, endeudamiento y rentabilidad 2016 – 2017 211 Anexo 12. Propuesta Gestión Tecnológica 216 Anexo 13. Capacitaciones Directores de área 217 Anexo 14. Propuesta de Marketing Digital 218 Anexo 15. Asesoría Empresarial 220 Anexo 16. Asesoría Contable 221 Anexo 17. Propuesta Riesgos Psicosociales 222 Anexo 18. Propuesta SG-SST 223
dc.description.abstract	El presente proyecto aplicado, tiene como finalidad realizar el análisis administrativo y plan de mejoramiento para la empresa Inversiones Turísticas Cárdenas S.A.S, constituida legalmente bajo el No. de matrícula mercantil 01981509 del 13 de abril de 2010, ubicada en el KM 68.5 vía Chinauta y dedicada según el objeto social al desarrollo de las actividades del sector turístico y recreacional a nivel nacional e internacional, destacándose los servicios de alojamiento y expendio de bebidas a la mesa preparadas, al igual cuenta con amplias instalaciones que proporcionan comodidad a la clientela. La empresa desempeña un aporte a la economía en el Municipio, al prestar servicios de alta calidad, atrae un número significativo de visitantes, generando demanda laboral, la cual es cubierta por medio de la contratación directa de los habitantes locales, contribuyendo al mejoramiento de la calidad de vida y convirtiéndose en fuente generadora de empleo para Fusagasugá y Chinauta. En Inversiones Turísticas Cárdenas S.A.S, se realizó el análisis actual en todas las áreas empresariales y la revisión de procesos, para establecer un diagnóstico real de la gestión administrativa, que permita implementar nuevas estrategias de mercadeo, conduciendo a la formulación de una propuesta de valor que mejore el desempeño organizacional interno y transmita al exterior fidelizando los clientes y comunidad en general. Como referente teórico, el presente proyecto aplicado está sustentado en autores que han aportado al tema de la administración en las organizaciones, plan de mejoramiento y a la cadena de valor como: Idalberto Chiavenato, Antonio Cesar Amarú, Harold Koontz, Heinz Weinhrich, Marc Cannice, Federick Taylor, Elton Mayo, Max Weber, entre otros. De igual forma se incluyen las nuevas tendencias administrativas que cobran importancia en el mundo moderno. El tipo de investigación es de tipo descriptivo cuantitativo, el cual permite identificar los elementos, características, procesos, conceptos, variables, que forman parte del funcionamiento administrativo en cada una de las áreas funcionales de Inversiones Turísticas Cárdenas S.A.S. De igual forma se utilizaron fuentes de información institucionales, primarias, secundarias y se caracterizó la población según las áreas funcionales de la empresa, seleccionando los respectivos directores para determinar la población y aplicar la técnica de la entrevista, usando el instrumento del cuestionario. En el análisis de la información se aplicó como metodología las ocho fases, para el desarrollo de un proyecto empresarial, expuestas por la ECACEN, para la maestría en administración de organizaciones. Finalmente, con la aplicación de la fase 9, se presenta una propuesta de mejora, para cada una de las áreas funcionales de la empresa Inversiones Turísticas Cárdenas S.A.S, buscando el posicionamiento en el mercado del turismo, con la implementación de los nuevos modelos que conforman la nueva era y forma de administrar las organizaciones.	spa
dc.format	pdf
dc.title	Análisis administrativo y plan de mejoramiento de la empresa Inversiones Turísticas Cárdenas S.A.S. de Fusagasugá Cundinamarca
dc.type	Proyecto aplicado
dc.subject.keywords	Análisis administrativo, Plan de mejoramiento, Desarrollo organizacional, Ambiente organizacional, Propuesta de Marketing, Manaules de Funciones.	spa
dc.description.abstractenglish	The purpose of this present project is to carry out the administrative analysis and improvement plan for the company Inversiones Turísticas Cárdenas SAS, legally constituted under the registration number 01981509 of April 13, 2010, located at KM 68.5 via Chinauta and directly according to The corporate purpose of the development of the activities of the tourism and recreational sector at national and international level, highlighting the accommodation and beverage expense services at the prepared table, also has extensive facilities that adapt to the clientele. The company makes a contribution to the economy in the Municipality, by providing high quality services, attracts a significant number of visitors, generating labor demand, which is covered through the direct hiring of local inhabitants, contributing to the improvement of the quality of life and becoming a source of employment for Fusagasugá and Chinauta. In Inversiones Turísticas Cárdenas SAS, the current analysis was carried out in all business areas and the review of processes, to establish a real diagnosis of administrative management, which allows new marketing strategies to be implemented, leading to the formulation of a value proposition that improve internal organizational performance and transmit abroad loyalty customers and the community in general. As a theoretical reference, this applied project is based on authors who have contributed to the topic of administration in organizations, improvement plan and the value chain such as: Idalberto Chiavenato, Antonio Cesar Amarú, Harold Koontz, Heinz Weinhrich, Marc Cannice, Federick Taylor, Elton Mayo, Max Weber, among others. Likewise, new administrative trends that are important in the modern world are included. The type of research is of quantitative descriptive type, which allows to identify the elements, characteristics, processes, concepts, variables, that are part of the administrative operation in each of the functional areas of Inversiones Turísticas Cárdenas S.A.S. Similarly, institutional, primary, secondary sources of information were used and the population was characterized according to the functional areas of the company, selecting the respective directors to determine the population and apply the interview technique, using the questionnaire instrument. In the information analysis, the eight phases were applied as a methodology, for the development of a business project, presented by ECACEN, for the master's degree in organizational administration. Finally, with the application of phase 9, a proposal for improvement is presented, for each of the functional areas of the company Inversiones Turísticas Cárdenas SAS, seeking positioning in the tourism market, with the implementation of the new models that make up The new era and way of managing organizations.	spa
dc.subject.category	Dinámica Organizacional, en la sub-línea Gestión de Procesos Organizacionales	spa