Mejoramiento de la Seguridad Ciudadana en el buen manejo y uso de la Red Social Twitter en el Departamento de Policía Antioquia

Abstract

En la actualidad vivimos en una sociedad donde se gira alrededor del uso de los medios tecnológicos y sus grandes avances generan un nuevo escenario de contexto social fundamentado en el uso de las redes sociales, sitios virtuales donde converge cantidad de información que se ha masificado rompiendo barreras, haciendo más fácil el acceso a la información, ampliando el conocimiento, generando nuevos aprendizajes, entre otros, hechos que han cobrado gran relevancia a nivel social, político, cultural, económico, ambiental y legal, poniendo a disposición de todo tipo de personal el nuevo poder de las telecomunicaciones como eje fundamental del gobierno universal.

Las ideologías del sistema en Colombia se han enfocado en la descentralización de la información donde cada vez más se hace necesario el uso de las redes sociales en el que abarca la importancia del buen uso de la red social twitter por parte de la ciudadanía y las mismas unidades policiales que hacen parte de la Policía Nacional, contrarrestando términos negativo e paradigmas que desdibujan la imagen institucional de la misma a través de diferentes herramientas, mecanismos de participación en la construcción de saberes culturales por medio de ambientes de aprendizajes y reflexión de la misma sociedad hacia retos de cambios comunicacionales.

La tarea que a diario cumple cada Policía dentro del entorno social va enmarcado en un sin número de objetivos enfocados en su misionalidad de servir a la sociedad, garantizando que todos convivan en paz, razones por las cuales es primordial a través de la herramienta twitter exponer y dar a conocer esa importante labor, destacando las tareas operativas, preventivas y disuasivas en cada aspecto y rol social, permitiendo un acercamiento más humano en comunidad. En la cuenta twitter se difunden estrategias comunicativas y campañas de prevención como:

Proceso de Modernización y Transformación Institucional (MTI), capturas relevantes por delitos como porte, tráfico y fabricación de estupefacientes, porte y tráfico de armas de fuego, capturas por homicidios, tips de prevención en seguridad vial, la línea de emergencia 123, actividades enfocadas en los niños, niñas y adolescentes #JuntosPorLaNiñez, incentivación de la denuncia ciudadana, tips sobre seguridad digital , la importancia del cuidado del medio ambiente #YoProtejoElMedioAmbiente, línea 166 de Transparencia policial, , línea165 contra la extorsión #YoNoPagoYoDenuncio, la línea 165 de orientación a mujeres víctimas de violencia, consulta de antecedentes judiciales y diferentes actividades que se llevan a cabo en coordinación con diferentes autoridades municipales como la Gobernación de Antioquia, Alcaldías municipales del Departamento de Antioquia, entidades ambientales como Cornare y Umata, trabajando en pro de la seguridad y convivencia en el Departamento de Antioquia en que se visibiliza un trabajo compacto y coherente.

Para la Policía Nacional de Colombia, como institución garante de convivencia y seguridad ciudadana las redes sociales, han representado una gran revolución, ya que a través de ésta se dan espacios para que la ciudadanía haga uso de diferentes servicios, principalmente la denuncia de cualquier situación o hecho delictivo que pueda estar afectando la armonía individual o de la comunidad.

Dentro de los delitos de impacto que afectan la seguridad ciudadana se pueden destacar algunos como: El hurto en las modalidades de persona, residencias, vehículos, entidades financieras, comercio, casos de abusos sexual, homicidio, extorsión, secuestro, narcotráfico, microtráfico, entre otros, han sido las causas originadoras que permiten atender de forma eficaz y efectiva al ciudadano a través de las diferentes plataformas; es por ello que emerge la importancia de cuidar y realzar la imagen institucional con las diferentes actividades de prevención y actuación policial que contrarrestan estos delitos y que generan un estado más sólido de credibilidad en la institución, estableciendo criterios de corresponsabilidad entre autoridad policial y ciudadanía en el Departamento de Antioquia.

Se busca el mejoramiento de estimular al otro entre la ciudadanía y las unidades policiales mejore en cuanto a la aceptación de una comunicación asertiva por medio del comportamiento del ser humano adquiriendo disciplina y una visión más integral que nos lleve a conocer contextos proactivos para una sociedad de bien, mejor salud mental y educativa.

De acuerdo a lo anterior el presente proyecto aplicado se orientará hacia el manejo institucional de la cuenta twitter “@policiantioquia” como herramienta tecnológica para la atención de los diferentes motivos de Policía de carácter relevante que permitan fortalecer la imagen y credibilidad institucional de la Policía Nacional en el Departamento de Antioquia.