Implementación de la Tecnología de la Información y Comunicación TIC en la Gestión Administrativa de la Empresa Fenoco s.a para la Sostenibilidad Empresarial

Abstract

El presente estudio está orientado a una investigación documental, bajo un enfoque cuali-cuantitativa con el objetivo general identificar las estrategias de implementación de la Tecnología de la información y comunicación (TIC) en la gestión administrativa de la empresa FENOCO S.A. que garanticen su sostenibilidad empresarial. La población estuvo conformada por doscientos sesenta (260) empleados que laboran en el área administrativo ubicados en Magdalena, Cesar y Oficina Principal de Santa Marta la muestra fue del 10%, es decir, veintiséis (26) empleados que trabajan en el Departamento de Magdalena el cual se les hizo una entrevista semi-estructurada de nueve ítems además se tomaron notas de campo, observaciones, revisión de fuentes documentales como artículos, libros, referencias digitales o electrónicas y repositorios entre otros el informante clave fue uno de los investigadores ya que labora en la compañía. Los autores concluyen que: La Administración es un arte vinculado con los conocimientos empíricos que permiten organizar, sustentar, utilizar procedimientos que contribuyen a obtener resultados eficaces y eficientes en el proceso administrativo que comprende la planeación, organización, dirección y el control en FENOCO. También, expresan que si se utiliza la tecnología de la información y comunicación para llevar los procesos administrativos de los diferentes sectores industriales, turísticos, productivos y portuarios. Sin embargo en los departamentos administrativos desde hace dos años es que se implementó una herramienta para que todos tengan comunicación y la oportunidad de retroalimentar el sistema con información, clara, precisa y veraz con la ventaja que ayuda a mejorar la planificación, dirección y el control de la organización y el ITCS es un sistema de control de tráfico centralizado con señalización virtual y control positivo de la velocidad del tren, que permite desde el centro de control de operaciones ubicado en la ciudad de Santa Marta, tener control integral de los trenes, permitiendo detener, retroceder, controlar la velocidad y la distancia entre otros trenes que estén usando la línea férrea.