| dc.contributor.advisor | Gallardo Gaviria, Javier Mauricio | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_santa Marta | |
| dc.creator | Sarmientoperez Villarreal, Rudy Pierre | |
| dc.date.accessioned | 2020-10-22T15:23:15Z | |
| dc.date.available | 2020-10-22T15:23:15Z | |
| dc.date.created | 2020-04-30 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/37196 | |
| dc.description | Anexo A. Intranet Fenoco, S.A. Fuente: http://intranet.fenoco.com.co/Vista/AppTI/G_TI.aspx Anexo B. Entrevista Semi estructurada dirigida a los empleados administrativos de FENOCO 1. ¿El proceso administrativo comprende la planeación, organización, dirección y el Control? Tabla 3. Proceso administrativo Alternativas SI NO Fr. % Fr. % 13 50% 13 50% Fuente: Elaboración propia (2020) Figura 2. Proceso administrativo Fuente: Elaboración propia (2020) 2. ¿Se utiliza la tecnología de la información y comunicación (Intranet) para llevar los procesos administrativos de los diferentes sectores industriales, turísticos, productivos y portuarios? Tabla 4. Tecnología de la información y comunicación (TIC) Alternativas SI NO Fr. % Fr. % 18 69 8 31 Fuente: Elaboración propia (2020) Figura 3. Tecnología de la información y comunicación Fuente: Elaboración propia (2020) El 69% expresan que si se utiliza la tecnología de la información y comunicación (Intranet) para llevar los procesos administrativos de los diferentes sectores industriales, turísticos, productivos y portuarios y el otro 31% opinan que no utilizan la tecnología de la información y comunicación. 3. ¿La gestión administrativa es el conjunto de formas, acciones y mecanismos que permiten utilizar los recursos humanos, materiales y financieros de una organización? Tabla 5. Gestión Administrativa Alternativas SI NO Fr. % Fr. % 20 80% 6 20% Fuente: Elaboración propia (2020) Figura 4. Gestión Administrativa El 80% expresan que la gestión administrativa es el conjunto de formas, acciones y mecanismos que permiten utilizar los recursos humanos, materiales y financieros de una organización mientras que el 20% no saben. 4. ¿Considera que FENOCO realiza capacitaciones a los trabajadores para el área avance tecnológico? Tabla 6. Capacitaciones Alternativas SI NO Fr. % Fr. % 13 50% 13 50% Fuente: Elaboración propia (2020) Figura 5. Capacitaciones Fuente: Elaboración propia (2020) El 50% si Considera que FENOCO realiza capacitaciones a los trabajadores para el área avance tecnológico mientras que el otro 50% opinan que no. 5. ¿FENOCO cuentan con un Sistema de Control de Tráfico centralizado (ITCS) que permite ser un transporte moderno, seguro y eficiente? Tabla 7. Sistema de Control de Tráfico Centralizado (ITCS) Alternativas SI NO Fr. % Fr. % 26 100% Fuente: Elaboración propia (2020) Figura 6. Sistema de Control de Tráfico Centralizado (ITCS) Fuente: Elaboración propia (2020) El 100% de los encuestados expresaron que FENOCO cuentan con un Sistema de Control de Tráfico centralizado (ITCS) que permite ser un transporte moderno, seguro y eficiente. 6. ¿Realizan seguimiento a los planes y programas administrativos? Tabla 8. Planes y programas administrativos Alternativas SI NO Fr. % Fr. % 11 42% 15 58% Fuente: Elaboración propia (2020) Figura 7. Planes y Programas Fuente: Elaboración propia (2020) El 42% opinan que si realizan seguimiento a los planes y programas administrativos y el otro 58% expresan que no. 7.- ¿Implementan estrategias de tecnología de la información y comunicación en cuanto a la gestión administrativa de FENOCO? Tabla 9. Estrategias (TIC) Alternativas SI NO Fr. % Fr. % 10 38 16 62 Fuente: Elaboración propia (2020) Figura 8. Estrategias (TIC) Fuente: Elaboración propia (2020) El 38% expresa que si implementan estrategias de tecnología de la información y comunicación en cuanto a la gestión administrativa de FENOCO y el otro 62% opinan que no se implementan estrategias de tecnología de la información y comunicación. 8.- ¿El deterioro de la materia prima impacta negativamente a la prestación del servicio de FENOCO? Tabla 10. Materia prima Alternativas SI NO Fr. % Fr. % 22 85 4 15 Fuente: Elaboración propia (2020) Figura 9. Materia prima Fuente: Elaboración propia (2020) El 85% expresan que el deterioro de la materia prima impacta negativamente a la prestación del servicio de FENOCO y el otro 15% opinan que no se deteriora la materia prima. 9.- ¿La planificación, organización y control contribuye al momento de la toma de decisiones? Tabla 11. Toma de decisiones Alternativas SI NO Fr. % Fr. % 13 50% 13 50% Fuente: Elaboración propia (2020) Figura 10. Toma de decisiones Fuente: Elaboración propia (2020) El 50% expresan que la planificación, organización y control contribuye al momento de la toma de decisiones mientras que el 50% opinan que no. | |
| dc.description.abstract | El presente estudio está orientado a una investigación documental, bajo un enfoque cuali-cuantitativa con el objetivo general identificar las estrategias de implementación de la Tecnología de la información y comunicación (TIC) en la gestión administrativa de la empresa FENOCO S.A. que garanticen su sostenibilidad empresarial. La población estuvo conformada por doscientos sesenta (260) empleados que laboran en el área administrativo ubicados en Magdalena, Cesar y Oficina Principal de Santa Marta la muestra fue del 10%, es decir, veintiséis (26) empleados que trabajan en el Departamento de Magdalena el cual se les hizo una entrevista semi-estructurada de nueve ítems además se tomaron notas de campo, observaciones, revisión de fuentes documentales como artículos, libros, referencias digitales o electrónicas y repositorios entre otros el informante clave fue uno de los investigadores ya que labora en la compañía. Los autores concluyen que: La Administración es un arte vinculado con los conocimientos empíricos que permiten organizar, sustentar, utilizar procedimientos que contribuyen a obtener resultados eficaces y eficientes en el proceso administrativo que comprende la planeación, organización, dirección y el control en FENOCO. También, expresan que si se utiliza la tecnología de la información y comunicación para llevar los procesos administrativos de los diferentes sectores industriales, turísticos, productivos y portuarios. Sin embargo en los departamentos administrativos desde hace dos años es que se implementó una herramienta para que todos tengan comunicación y la oportunidad de retroalimentar el sistema con información, clara, precisa y veraz con la ventaja que ayuda a mejorar la planificación, dirección y el control de la organización y el ITCS es un sistema de control de tráfico centralizado con señalización virtual y control positivo de la velocidad del tren, que permite desde el centro de control de operaciones ubicado en la ciudad de Santa Marta, tener control integral de los trenes, permitiendo detener, retroceder, controlar la velocidad y la distancia entre otros trenes que estén usando la línea férrea. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Implementación de la Tecnología de la Información y Comunicación TIC en la Gestión Administrativa de la Empresa Fenoco s.a para la Sostenibilidad Empresarial | |
| dc.type | Monografía | |
| dc.subject.keywords | Articulos, libros, Repositorio, Referencias digitales o electrónicas. | |
| dc.description.abstractenglish | This study is oriented to a documentary research, under a qualitative-quantitative approach with the general objective of identifying the implementation strategies of Information and Communication Technology (ICT) in the administrative management of the company FENOCO S.A. that guarantee their business sustainability. The population consisted of two hundred sixty (260) employees who work in the administrative area located in Magdalena, Cesar and the Main Office of Santa Marta, the sample was 10%, that is, twenty-six (26) employees who work in the Department of Magdalena In which a semi-structured interview of nine items was made, field notes, observations, review of documentary sources such as articles, books, digital or electronic references and repositories were taken, among others, the key informant was one of the researchers since he works in the company. The authors conclude that: Administration is an art linked to empirical knowledge that allows organizing, sustaining, using procedures that contribute to obtaining effective and efficient results in the administrative process that includes planning, organization, direction and control in FENOCO. They also state that if information and communication technology is used to carry out the administrative processes of the different industrial, tourist, productive and port sectors. However, in the administrative departments for two years a tool was implemented so that everyone has communication and the opportunity to feed back the system with information, clear, precise and truthful with the advantage that it helps to improve planning, direction and control of the organization and the ITCS is a centralized traffic control system with virtual signaling and positive control of the speed of the train, which allows from the operations control center located in the city of Santa Marta, to have comprehensive control of the trains, allowing to stop, go back, control the speed and the distance between other trains that are using the railway line. | |
| dc.subject.category | Administración de Organizaciones MAO | |
