Evaluación del Marketing digital en el sector hotelero del distrito especial, turistico y cultural de la ciudad de Riohacha

Abstract

El crecimiento de los medios tecnológicos en esta era digital es innegable y ha favorecido a las empresas que desean alcanzar un mercado más competitivo utilizando el internet, las redes sociales y todas las plataformas tecnológicas. El marketing digital utiliza estrategias para la publicidad y posicionamiento de la marca dentro de los motores de búsqueda, permitiendo así ofrecer productos y servicios a los clientes con tan solo tener acceso a internet.

Las tecnologías de la información y comunicación desempeñan el principal papel en el desarrollo de las nuevas formas de comercialización ya que permiten desarrollar actividades de comunicación interactiva entre las empresas y los clientes. Con todos estos cambios las empresas han tenido que adaptarse a esta transformación social la cual propicia la aparición de nuevas herramientas en el campo de mercadeo dando origen al marketing digital y comercio en línea. El sector de turismo en el mundo ha adoptado este tipo de herramientas digitales y la ciudad de Riohacha no es la excepción. El sector hotelero ha adoptado el uso y la aplicabilidad del marketing digital, lo cual nos ha motivado a el análisis del marketing digital en el sector hotelero del Distrito Turístico y Cultural de Riohacha.