| dc.contributor.advisor | Castellanos, Jose Ever | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_Sogamoso | |
| dc.creator | Rodríguez López , Magda Lizzeth | |
| dc.date.accessioned | 2021-01-27T13:36:35Z | |
| dc.date.available | 2021-01-27T13:36:35Z | |
| dc.date.created | 2020-11-04 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/38967 | |
| dc.description | Tablas, imágenes , gráficos | |
| dc.description.abstract | La Empresa Social del Estado de Gámeza, es una organización que presta servicios de salud en la región, necesita la estandarización de sus procesos y procedimientos para cumplir con los objetivos propuestos de la calidad deseada y la calidad esperada. En este proyecto aplicado se propone utilizar el método descriptivo realizando observación de las características más importantes de los procesos de calidad realizados en la organización para detectar las deficiencias y definir los protocolos existentes, proyectando la implementación del plan de mejoramiento continuo, motivando compromiso de la alta gerencia y creación del comité de calidad para hacer seguimiento y control a la continuidad del proceso, además se proyectaran formatos que hacen parte integral del programa de calidad, promoviendo la colaboración y compromiso del equipo interdisciplinario.
El proyecto tiene un impacto positivo porque está cumpliendo con la normatividad vigente, minimizando riesgos en la prestación de los servicios y contribuyendo financieramente a la optimización de los recursos que se utilizan de manera eficiente, eficaz, evitando crisis legales. | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Propuesta para la Estandarización de Procesos y Procedimientos en la Calidad de los Servicios de Salud de la Empresa Social del Estado del Municipio de Gámeza, Departamento de Boyacá | |
| dc.type | Proyecto aplicado | |
| dc.subject.keywords | Estandarización, procesos, procedimientos, prestación de servicios, calidad, protocolos, plan, comité, resolución. | |
| dc.description.abstractenglish | The Social Enterprise of the State of Gámeza, is an organization that provides health services in the region, needs the standardization of its processes and procedures to meet the
proposed objectives of the desired quality and the expected quality. In this applied project, it is proposed to use the descriptive method by observing the most important characteristics of the quality processes carried out in the organization to detect deficiencies and define existing protocols, projecting the implementation of the continuous improvement plan, motivating commitment to high management and creation of the quality committee to monitor and control the continuity of the process, in addition formats that are an integral part of the quality program will be projected, promoting the collaboration and commitment of the interdisciplinary team.
The project has a positive impact because it is complying with current regulations, minimizing risks in the provision of services and contributing financially to the optimization | |
| dc.subject.category | Administración | |
