Plan prospectivo y estratégico para la cooperativa telepostal 2022 – 2026

Abstract

Al observar los datos anuales establecidos por CONFECOOP Antioquia, el principal problema que presenta la Cooperativa Telepostal es su disminución en la competitividad, lo cual se debe a su falta de innovación y de desarrollo, falta de capacitaciones a empleados, un marketing inadecuado, falencias en los canales de comunicación y falta de alianzas estratégicas; lo que ha llevado a la disminución de los aportes de los socios, baja sustentabilidad, riesgos operacionales. Con el presente plan prospectivo y estratégico se identificaron aquellas variables claves que influyen directamente en la Cooperativa Telepostal, que conllevaron a establecer el escenario apuesta, y así diseñar un plan de acción que le permitiera a la Cooperativa Telepostal recuperar su posicionamiento en el sector solidario en la ciudad de Medellín y con ello su competitividad. Por lo cual, con el análisis del comportamiento de estas variables claves identificadas mediante el método MICMAC y, utilizando el método de construcción de escenario y el Eje de Peter Schwartz, se definió un estado futuro para la Cooperativa Telepostal y un plan estratégico, con sus acciones estratégicas que conlleven a la consecución de este escenario apuesta y con ello asegurar la competitividad de la Cooperativa, objetivo de la presente investigación. Es de resaltar que las estrategias identificadas le permitirán a la Cooperativa Telepostal incrementar su competitividad, para lo cual la Cooperativa debe iniciar una transformación productiva a partir de una nueva alianza con organizaciones de su sector y con la capacitación de los empleados. Igualmente, los avances tecnológicos harán que los procesos sean automatizados, ofreciendo una mayor seguridad para los trabajadores y mayor precisión en el procesamiento de las tareas.