La Vigilancia Tecnológica como Herramienta de Fortalecimiento del Emprendimiento y la Innovación Social

Abstract

Esta es una investigación cualitativa-experimental se propuso determinar las formas en las que la vigilancia tecnológica puede contribuir al fortalecimiento del emprendimiento e innovación social mediante la reducción de la discontinuidad empresarial durante los primeros meses de funcionamiento de estas organizaciones. En ese sentido, los resultados arrojaron que la vigilancia tecnológica es una herramienta útil en la promoción de la innovación social ya que permite que los emprendimientos capturen datos internos y externos respecto a nuevas tecnologías, metodologías, competidores, cambios en la demanda, etc., los transformen en información y puedan tomar decisiones acertadas para mantener su nivel de competitividad en el mercado. Se comprobó, además, que el emprendimiento social es una organización hibrida en tanto persigue un fin social pero se rige bajo las lógicas del mercado, es decir que está expuesta a los mismos retos de un modelo de negocio convencional pero que la innovación social es un proceso mediante el cual distintos actores resuelven una problemática social, cultural o ambiental que no había sido solucionada por otros medios. Por tanto, el emprendimiento es, en efecto, un tipo de innovación social. Ahora, al regirse por las lógicas del mercado, el emprendimiento social se expone a los mismos retos que un negocio convencional, siendo la discontinuidad empresarial uno de ellos, entendiendo por este el cierre total de un emprendimiento durante sus primeros meses de funcionamiento en el entorno empresarial. Es allí donde la vigilancia tecnológica aparece como una posibilidad de reducir dicho índice de discontinuidad pues conocer los avances, novedades y transformaciones en el mercado, le permite al emprendimiento social anticiparse a estos o responder asertivamente a dichos retos. Finalmente, se identificaron y diseñaron algunas actividades de vigilancia tecnológica que puede adelantar el emprendimiento social para disminuir el riesgo de discontinuidad empresarial de acuerdo a los factores de discontinuidad más comunes: valores sociales, atributos del emprendedor y contextos, así como acciones de vigilancia en el componente de innovación en el emprendimiento en materia de procesos, internacionalización y entorno.