El clima laboral y sus efectos en la productividad empresarial: una mirada a empresas colombianas

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo exponer y analizar los factores organizacionales comunes entre diferentes empresas colombianas, pero que tienen un denominador común y es que están en los listados de las Mejores empresas para trabajar en Colombia, según la empresa calificadora Great Place to Work y la firma de calificación de reputación empresarial MERCO. Para lograr lo anterior, se diseñó una investigación de tipo documental, descriptiva y con un enfoque mixto. Se llevó a cabo una revisión bibliográfica de las investigaciones relacionadas con clima laboral, cultura organizacional y modelos de gestión empresarial. Esto sirvió de base para enfocar el estudio. La población fueron publicaciones sobre las empresas más exitosas de Colombia en cuanto a clima laboral, de allí se seleccionaron aquellas con más apariciones en los listados GPTW y MERCO, así como aquellas que tuvieran información pública de sus estados financieros. Se escogieron 9 empresas, las cuales se presentaron identificando las estrategias que implementan para lograr un buen clima laboral y ser consideradas como las mejores. Luego se hizo un análisis correlacional para identificar si un buen clima laboral se relaciona con la productividad y la satisfacción laboral. Se calculó la correlación entre las variables y se hizo el diagrama de dispersión. Se encontró que todas las empresas enfocan sus esfuerzos en trabajar por la equidad de género, implementando planes y programas en beneficio de la mujer, de hecho 6 de las compañías estudiadas tienen una plantilla de trabajo mayoritariamente femenina. También se destaca el trabajo por la inclusión y la no discriminación como parte de la cultura empresarial. Se encontró que aunque hay correlación entre el clima laboral y las variables productividad y satisfacción laboral, esta es débil, lo que indica que la productividad laboral y la satisfacción no dependen exclusivamente del ambiente laboral. Por último, basados en la evidencia encontrada, se emiten recomendaciones para que las organizaciones hagan los cambios estructurales necesarios para lograr la excelencia y convertirse en mejores empresas para que sus colaboradores se sientan motivados y entreguen todo su potencial.