Diseño de un modelo de gestión basado en la metodología Balanced Scorecard para el Sistema Nacional de Bibliotecas del Servicio Geológico Colombiano

Abstract

Las bibliotecas al ser espacios que concentran información de intereses o de áreas especializadas, cuentan con servicios disponibles para la comunidad, lo que genera contar con una serie de actividades que se deben gestionar, controlar y actualizar desde la innovación.

Para esto, es importante contar con modelos de gestión que les permitan administrar sus recursos y tomar las mejores decisiones frente a su sostenimiento y así generar un impacto económico, político y social. De acuerdo con lo anterior, una de las herramientas que apoyan a la gestión de las bibliotecas es el Balanced Scorecard, el cual fue diseñado mediante una metodología de estudio de caso en el Sistema Nacional de Bibliotecas “Enrique Hubach Eggers” del Servicio Geológico Colombiano, donde se logró determinar la planeación estratégica, los objetivos según las perspectivas del Balanced Scorecard y los indicadores de medición.

Como resultado se diseño una propuesta de Balanced Scorecard para el Sistema Nacional de Bibliotecas basada en el diagnostico realizado al interior de la biblioteca y la revisión juiciosa de los documentos oficializados por la misma, se logró definir su misión, visión y objetivos estratégicos y finalmente con la aplicación de entrevistas al personal de la misma se consiguió la aplicación de los objetivos e indicadores necesarios basados en la metodología Balanced Scorecard.