Estrategias de comunicación para la gerencia de comunicación y marketing y la zona centro Bogotá Cundinamarca

Abstract

Este informe da cuenta de las acciones realizadas durante las pasantías en la Gerencia de Comunicación y Marketing y la Zona Centro Bogotá Cundinamarca de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. Inicialmente, el trabajo se enfocó en la generación de contenido con relación a noticias, entrevistas, historias de vida, piezas gráficas publicitarias, entre otros para ambas dependencias del ente educativo. Seguidamente, se desarrolló un prototipo de investigación que pretendía identificar debilidades en la comunicación de la UNAD con los estudiantes que pudieran mostrar indicios de factores de deserción en la Zona Centro Bogotá Cundinamarca. En este sentido, se considera pertinente una investigación mixta de la cual se podrían obtener datos cuantitativos por medio de una encuesta estructurada y cualitativos a través de la técnica del focus group. El estudio arrojó como resultado, una mínima participación de los estudiantes, con tan solo 11 estudiantes en total: 5 participaron en la encuesta y 6 en el focus group. Además, el estudiantado en su mayoría ya estaba finalizando su proceso académico en la institución, por tal razón, no cumplían con el perfil para los objetivos de la investigación, ya que estaba dirigido a estudiantes de primeros semestres. Como conclusión, se considera conveniente que este tipo de investigación sea dirigido a la población que cumpla con el perfil y que se emplee una estrategia que permita una mayor participación. El ejercicio de las pasantías permitió la aplicación de los conocimientos adquiridos en el programa de comunicación social dentro del campo laboral. Se reconoce que la función del comunicador es mejorar la manera en cómo se genera, se divulga y se realiza el intercambio de información: su calidad y efectividad, tanto en la comunicación interna como en la comunicación externa. En consecuencia, emplea diferentes estrategias e instrumentos que identifiquen las necesidades comunicacionales de una organización, con ello facilite, el cumplimiento de los objetivos y metas trazadas por la UNAD.