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Título : Evaluación del talento humano en la droguería Farma todo del sur
Autor: Valdivieso Ardila, Emperatriz
Acuña Martínez, Karen
Guevara Jaime, Claudia Carolina
Cuervo, Doris Orfilia
Ortiz Velasquez, Martha Elena
Fecha: 2015
Idioma: spa
Palabras Clave: Talento humano
Empleados
Eficiencia
Competitividad
Formato: pdf
application/pdf
Tipo de Recurso Digital: Proyecto_de_Investigacion
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Descripción del contenido : Mediante el siguiente proyecto se aborda el tema de investigación basado en la droguería Farma todo del sur ubicada en el municipio de Santa Rosa Sur de Bolívar, de la cual se indagó sobre la problemática que presentaba en el área de talento humano como consecuencia de la alta rotación de personal, afectando significativamente el servicio al cliente y generando costos adicionales debido a los procesos de entrenamiento del nuevo empleado; se identificó que los empleados no se sentían motivados laboralmente, factor importante en la eficiencia y eficacia de la organización. En el proceso de investigación se llevaron a cabo encuestas, entrevistas y evaluaciones de desempeño que nos permitieron proponer un Modelo de Gestión de Talento Humano para mejorar el desempeño del personal y por ende generar competitividad y eficiencia en la organización enfocado al éxito empresarial.
Descripción : Gráficas, tablas
URL: reponame:Repositorio Institucional de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia
instname:Universidad Nacional Abierta y a Distancia
URI : https://repository.unad.edu.co/handle/10596/5070
Relación del contenido: Gestión del conocimiento
Servicio al cliente
Cobertura regional / País: cead_-_bucaramanga
Aparece en las colecciones: Administración de Empresas

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