| dc.contributor.advisor | Deibe Blanco, Veronica Isabelle | |
| dc.coverage.spatial | cead_-_santa Marta | |
| dc.creator | Celis Estrada, Jean Carlos | |
| dc.date.accessioned | 2023-02-24T02:56:39Z | |
| dc.date.available | 2023-02-24T02:56:39Z | |
| dc.date.created | 2023-02-13 | |
| dc.identifier.uri | https://repository.unad.edu.co/handle/10596/54567 | |
| dc.description.abstract | Macroelectronics es una empresa que se dedica al suministro, instalación y soporte
tecnico de herramientas tecnologicas, entre ellas, las cámaras de seguridad; su nivel de demanda
del servicio ha llevado a la empresa a buscar nuevas formas de mejorar la eficiencia y la
productividad para poder cumplir con todas las solicitudes de los clientes en el menor tiempo y
con la mayor calidad posible. Pese a las metas de la empresa, se ha observado recientemente que
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los tiempos de instalación de camaras de seguridad han aumentado y esto ha ocasionado que se
realicen menos servicios durante el día, y esto a su vez, ha causado que se presente
incumplimiento por parte de la empresa en los tiempos pactados para la entrega de los servicios,
lo que ha dado origen a la insatisfacción de los clientes | |
| dc.format | pdf | |
| dc.title | Desarrollo de estudio de tiempos y movimientos como herramienta para mejorar el proceso de instalación de cámaras de seguridad en la empresa macroelectronics | |
| dc.type | Proyecto aplicado | |
| dc.subject.keywords | Control | |
| dc.subject.keywords | Instalación | |
| dc.subject.keywords | Operación | |
| dc.subject.keywords | Procesos | |
| dc.subject.keywords | Productividad | |
| dc.description.abstractenglish | Macroelectronics is a company dedicated to the supply, installation and support
Technological tools technician, among them, security cameras; your level of demand
of service has led the company to seek new ways to improve efficiency and
productivity to be able to meet all customer requests in the shortest time and
with the highest possible quality. Despite the company's goals, it has recently been observed that
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security camera installation times have increased and this has caused
perform fewer services during the day, and this, in turn, has caused the
breach by the company in the agreed times for the delivery of services,
what has given rise to customer dissatisfaction | |
| dc.subject.category | Tecnólogo en logística industrial | |
