Análisis del Sector Turístico de los Hoteles Categorizados en 1, 2 y 3 Estrellas en el Centro Histórico de la Ciudad de Santa Marta para Proponer Estrategias que Generen Competitividad

Abstract

Este trabajo monográfico, se desarrolló con el fin de determinar un análisis del sector turístico de los hoteles categorizados en 1, 2 y 3 estrellas en el centro y sector histórico de la ciudad de Santa Marta, Magdalena, alineado a la Norma Técnica Sectorial Colombiana NTHS 006 de 2009, la cual categoriza a los establecimientos de hospedajes y alojamientos por estrellas:1, 2, 3, 4 y 5, acorde el cumplimiento de ciertos requisitos en cada una de las categorías, con el fin de plantear estrategias competitivas en esta sección hotelera; presenta temáticas mediante la revisión bibliográfica de fuentes secundarias del sector turístico hotelero; con el propósito de cumplir con lo anterior, se postularon tres objetivos específicos: Caracterizar la hotelería del sector hotelero categorizado en 1, 2 y 3 estrellas; plantear estrategias que generen competencia en estas categorías de hoteles y efectuar las recomendaciones para optimizar la competitividad de los albergues del centro y sector histórico de Santa Marta, acuerdo las categorías respectivas en estudio; la metodología utilizada fue documental, desarrollada de manera cronológica en capítulos, para alcanzar los objetivos propuestos.

Se efectuó un tipo de investigación descriptiva; como instrumento, se analizaron los datos provenientes de fuentes secundarias, entre las cuales se encuentran: documentos indexados, libros, capítulos de libros e Internet; la población objetivo, está representada por los establecimientos hoteleros de categorías 1, 2 y 3 estrellas del centro y sector histórico de Marta y su espacio de injerencia, que podrían verse beneficiados de esta propuesta de amplitud estratégica y competitiva.