Asesoramiento a establecimiento farmacéutico minorista sobre el proceso de Farmacovigilancia

Abstract

En un establecimiento que tiene un gran movimiento de ventas directas al público y también por domicilio. En los últimos meses se ha incrementado las ventas, presentándose faltantes frecuentemente. Así mismo, debido al aumento en el flujo de las ventas, también se ha retrasado el proceso de recepción de los pedidos y por ende también el de almacenamiento. Lo que ha generado problemas en la disponibilidad de los productos en la estantería. Todavía esta situación, genero la problemática de un retraso en el proceso de recepción de los pedidos y también del almacenamiento. Así como la contratación de un nuevo auxiliar de farmacia, quien no tuvo un buen proceso de inducción, por lo que se generó problemas en la dispensación como fue la entrega de un medicamento antihipertensivo de una concentración por otro de una concentración más baja diferente a la de prescripción. De manera que ocurrió una falta de verificación por el auxiliar del contenido por la prescripción médica, una falta de claridad con las presentaciones farmacéuticas, así como la poca información del uso adecuado de los medicamentos y una mala dispensación de medicamentos cuando no se tiene claro sobre el contenido real de las formulas. Palabras claves: Farmacovigilancia, medicamentos, ventas, comunidad, investigación