Aplicativo web para la gestión de planes de acción en el marco de la Norma ISO 9001:2015

Abstract

El objetivo principal de este proyecto aplicado es desarrollar un aplicativo web para la gestión de planes de acción basados en el marco de la norma ISO 9001:2015. Esta norma es esencial para las empresas ya que proporciona un sistema de gestión de calidad que les ayuda a cumplir con los requisitos del mercado y a buscar mejorar sus procesos y servicios de manera continua. La implementación de esta aplicación permitirá a las empresas de distintos tamaños y sectores controlar sus procesos y servicios de manera eficaz, lo que contribuirá a mejorar su desempeño y a cumplir con los requisitos de calidad establecidos en la norma. Es fundamental reconocer que la mejora continua desempeña un papel crucial en el funcionamiento de las empresas. Su objetivo principal consiste en identificar áreas de oportunidad para el crecimiento y la mejora, implementar medidas correctivas y preventivas, asignar responsabilidades y monitorear el progreso de dichas acciones. Una gestión efectiva de los planes de acción contribuye significativamente a la satisfacción del cliente, la reducción de los costos asociados a problemas de calidad y, sobre todo, al continuo mejoramiento de la calidad de los productos y servicios ofrecidos. Con el ánimo de llevar a cabo este proyecto de manera eficiente, se empleará la metodología scrum, reconocida por ser un enfoque ágil ampliamente utilizado en el desarrollo de proyectos. Esta metodología se basa en un análisis detallado de los requisitos, con el fin de comprender plenamente las necesidades de los usuarios, y se distingue por su enfoque de desarrollo iterativo e incremental del software. De igual manera, se procederá a la creación de una arquitectura de software específica para la aplicación, y se implementará una interfaz de usuario que sea intuitiva y amigable. Se espera de este proyecto, lograr la implementación de un aplicativo web que sea intuitivo y sencillo de utilizar, permitiendo así una gestión efectiva de los planes de acción. Los usuarios tendrán la capacidad de crear, asignar y seguir el progreso de las tareas en tiempo real, lo que les permitirá tomar decisiones informadas basadas en el comportamiento de las empresas. Se medirán los beneficios de la aplicación en términos de mejora de la eficiencia, reducción de costos y aumento de la satisfacción del cliente. Se considerará el proyecto un éxito si se logra mejorar significativamente el desempeño de las empresas que lo implementen.