Diseño de un modelo de clima organizacional en el área administrativa de la corporación universitaria del huila – corhuila

Abstract

El propósito de este trabajo se enmarca en el interés de la organización por ofrecer servicios educativos de calidad, por lo tanto, propende por ambientes sanos, relacionados con la cultura organizacional de tal forma, que, permita una percepción favorable y de calidad en la prestación de estos. En este contexto, el área administrativa de la Corporación Universitaria del Huila – Corhuila, tiene amplios desafíos para el cumplimiento de cada una de las metas trazadas, por lo que debe cumplir a cabalidad con normas, estándares, indicadores que deben estar encaminados en cumplir con las necesidades de los colaboradores, para que haya una relación con la satisfacción de los requerimientos de los usuarios de los servicios, y que involucre elementos como: filosofía institucional, estructura organizacional, participación, instalaciones y elementos de trabajo, holismo y sinergia, liderazgo, toma de decisiones, gratificación laboral, desarrollo personal, relaciones interpersonales, calidad del servicio, solución de conflictos entre otros, los cuales se analizarán con el desarrollo del instrumento de aplicación, centrados específicamente en el personal del área administrativa, por lo que los resultados favorecieron el clima organizacional y por ende el comportamiento de cada uno de los colaboradores. Entre las diversas teorías y estudios de tipo administrativo, se proponen aspectos relacionados con la administración del recurso humano en procesos de cambio organizacional desde la gestión del clima organizacional, factor motivante para el desarrollo y crecimiento de las mismas, y que para el caso de estudio es la Corporación Universitaria del Huila – Corhuila, en su área administrativa, por lo que se hace necesario mantener relaciones armónicas, de constante empatía entre sus funcionarios que facilite y contribuya con la oferta de servicios de educación superior.