Propuesta de sistema de gestión de la calidad de organizaciones educativas (SGOE) ISO:21001: 2018 en alineación con la norma ISO:10006 2018, para la Corporación Paideia School vereda el Totumo de Ibagué

Abstract

Este proyecto propone la adopción de los sistemas de gestión de calidad ISO 10006:2018 y lineamientos para la gestión de calidad en proyectos creados por la institución educativa y la ISO 21001:2018, sistema de gestión en las organizaciones educativas, normas que puede ser aplicadas en preescolar, educación básica primaria, secundaria, niveles de formación de la Corporación Paideia, y en particular para organizaciones educativas privadas de Ibagué Tolima. Desde el enfoque de la investigación aplicada, es una propuesta que dará respuesta a la dificultad de cómo adoptar y ejecutar el sistema de gestión en la Corporación mencionada, la cual tiene la intención de articular la norma de calidad en los procesos de gestión de proyectos, aplicados en cada uno de los proyectados viables y ejecutados en la institución. Ahora bien, para su realización se emplearon varias etapas dentro de las cuales se incluía la revisión documental, el diagnóstico, la descripción del problema, el conocimiento de la norma, la explicación del contexto, así como la propuesta de implementación. En atención a ello se plantea la metodología que incluye instrumentos como la documentación de procesos existentes, la observación para establecer con que cuenta la institución, la obtención de información mediante diálogos con los miembros del equipo de calidad de la Corporación para un posible abordaje y solución. El marco conceptual presenta y explica el sistema de gestión; la gestión educativa, la calidad educativa, el contexto de la organización y las Normas ISO 21001 y 10006. El marco metodológico aborda el alcance y enfoque de investigación, así como el tipo de diseño metodológico y las técnicas de recolección de la información. Finalmente, se presentan unos hallazgos parciales y conclusiones.