Mapa de procesos

Abstract

El mapa de procesos es el punto de partida para la implementación de la gestión por procesos, porque permiten mantener los procesos de una organización bien estructurados, sistemáticos y en perfectas condiciones de funcionamiento y proporciona a los gerentes y directivos una visión completa, fiable y actualizada de los puntos fuertes y débiles de la organización para desarrollar planes de acción eficaces y eficientes que logren hacerla cada vez más productiva y competitiva en el mercado.