Diseño e implementación de una ruta Integral SOAT de medicamentos ambulatorios (PRISMA) en la clínica Imbanaco

Abstract

El compromiso de las instituciones de salud en Colombia con respecto a la atención de pacientes víctimas de accidentes de tránsito se centra en proporcionar una atención médica integral y oportuna, esto incluye la prestación de servicios de emergencia para estabilizar a los pacientes, el diagnóstico y tratamiento de las lesiones resultantes del accidente, la rehabilitación física y psicológica, así como la dispensación de medicamentos necesarios para la recuperación. El proyecto tiene como objetivo diseñar e implementar una nueva ruta de gestión ambulatoria para la dispensación de medicamentos en la Clínica Imbanaco a pacientes víctima de accidentes de tránsito. Actualmente, los tiempos de entrega son de 15 a 23 días calendario, según datos recolectados del estudio previo almacenado en la base de datos Paciente SOAT-Imbanaco, la cual es ampliamente utilizada para la gestión de información entre el servicio farmacéutico y el área de admisiones para pacientes con pólizas de accidentes de tránsito , afectando la calidad del servicio y sobrecargando urgencias con tareas administrativas no relacionadas. El proyecto, que se ejecutará bajo la herramienta EDT (Work Breakdown Structure), incluye un modelo de navegación para la validación de fórmulas, verificación de disponibilidad de medicamentos y revisión de disponibilidad de dinero en pólizas de salud, así como autorización de dispensación desde farmacia. Se busca reducir los tiempos de espera, mejorar la coordinación entre servicios y alcanzar un 80% de cumplimiento en la entrega de medicamentos.