Análisis del impacto de la innovación en neuromarketing sensorial en las ventas digitales de las Pymes de Colombia

Abstract

El objetivo de esta investigación fue analizar el impacto de las herramientas de neuromarketing sensorial en el comportamiento de las ventas digitales de las PYMES en Colombia, examinando cómo estas estrategias mejoran la conexión emocional y la retención del cliente. Para ello, se empleó una metodología de revisión documental y análisis de casos específicos en los que se aplicaron estímulos visuales, auditivos y táctiles en entornos digitales. Los hallazgos revelaron que el uso de herramientas como la realidad aumentada, el sonido ambiental y el diseño visual optimizado favorecen la atracción de clientes y la fidelización, contribuyendo significativamente al incremento de ventas en plataformas digitales. Sin embargo, también se identificaron desafíos para las PYMES, tales como la falta de recursos y conocimientos especializados, que limitan la implementación efectiva de estas estrategias. En conclusión, el neuromarketing sensorial representa una oportunidad valiosa para las PYMES que buscan destacar en el mercado digital, aunque su adopción generalizada requerirá de capacitación y acceso a tecnologías accesibles para maximizar su impacto.