Diagnóstico situacional del CCAV Pitalito de la UNAD mediante herramientas de análisis estratégico, como aporte al estudio prospectivo de este al 2027.

Abstract

El presente proyecto de investigación busca determinar el diagnóstico situacional del Centro Comunitario de Atención Virtual (CCAV) Pitalito de la UNAD mediante la aplicación de la metodología descriptiva cualitativa con el uso de herramientas de análisis estratégico, como la matriz DOFA, el árbol de competencias, el análisis PESTEL y el modelo de las 5 fuerzas de Porter, con el fin de identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, así como los factores estratégicos que determinarán el desarrollo del CCAV hacia el año 2027, lo que permitió establecer un marco para la planificación estratégica futura y asegurar su sostenibilidad en un entorno educativo cada vez más competitivo. Los resultados indican que el CCAV Pitalito presenta fortalezas significativas en su capacidad tecnológica y en la formación del personal, pero también enfrenta debilidades en la promoción y visibilidad de sus servicios, mientras que las oportunidades incluyen el crecimiento del interés por la educación a distancia y las amenazas provienen de la creciente competencia en el sector educativo; este diagnóstico situacional establece un marco para la planificación estratégica futura, asegurando así la sostenibilidad del CCAV.