Diagnóstico del plan estratégico de tecnologías de la informática PETI en la empresa de acueducto y alcantarillado IBAL S.A ESP OFICIAL de la ciudad de Ibagué

Abstract

Esta investigación realiza un diagnóstico del plan estratégico de tecnologías de la información PETI, en la empresa de acueducto y alcantarillado IBAL S.A ESP OFICIAL, de la ciudad de Ibagué, en donde se identificaron diferentes problemáticas en el marco de la transición tecnológica que requiere la entidad, con el fin de prestar un servicio más eficiente y de calidad, pensado y diseñado en nuestros usuarios y que tiene como fin eliminar todo tipo de falencias que presenta nuestra entidad, como fin mismo de un proceso de innovación empresarial, el cual tiene sus fundamentos en los objetivos del desarrollo sostenible.

En este orden de ideas este documento busca mejorar a través de la gestión tecnológica y las tecnologías de la información, todos los aspectos referentes con el buen funcionamiento, gestión y control de la entidad su arquitectura organizacional de la mano de la prestación de sus servicios en relación con las obras de intervención y actualización de las redes de acueducto y alcantarillado.