Implementación de un modelo de arrendamiento de aires acondicionados con mantenimiento preventivo en la empresa REFRISERVICIOS ADM como estrategia de expansión y fidelización de clientes

Abstract

Este documento trata sobre la creación e implementación de un esquema de negocio centrado en el arrendamiento por medio de sistemas de aire acondicionado, que abarca tanto el mantenimiento preventivo como el correctivo, incluyendo la asistencia técnica en línea. La iniciativa del proyecto tiene como objetivo proporcionar una opción efectiva, económica y sostenible en comparación con la compra tradicional de los equipos de aire acondicionado, disminuyendo los gastos iniciales para los usuarios y asegurando un rendimiento excelente a largo plazo. La propuesta se basa en la optimización del servicio postventa, la digitalización de los procesos de atención técnica a través de soluciones completas que integran tecnología, atención y eficiencia energética. Se evalúa la viabilidad operativa, comercial y técnica de esta estructura, subrayando sus capacidades de crecimiento en contextos residenciales, locales comerciales y microempresas.