El presente trabajo muestra el análisis realizado a la empresa Touréxito ubicada en la ciudad de Bogotá, dedicada a la prestación de servicios turísticos tanto a nivel nacional como internacional. El proyecto aplicado parte del acercamiento con los directivos de la empresa, quienes perciben falencias en algunos aspectos de la organización; así mismo, para conocer de manera directa la percepción de los empleados de ...