Propuesta de un diseño de sistema de gestión para la producción no conforme de fertilizantes granulados en la empresa Prominerales S.A.S

Abstract

El presente estudio aborda la problemática de los fertilizantes granulados no conformes en la empresa Prominerales SAS, ubicada en el municipio de Puerto Berrio – Antioquia, en donde se identificó que las no conformidades en los estándares de calidad generan sobrecosto, gastos imprevistos y pérdidas económicas, derivados de fallas operativas, almacenamiento inadecuado, deficiencias logísticas y un sistema de sistema de control de calidad insuficiente. Por lo anterior, se propone el diseño e implementación de un sistema de gestión integral que permita identificar, controlar y reducir los puntos críticos que son las causantes de las no conformidades. En este sentido, el estudio se desarrolló bajo la investigación aplicada desde un enfoque mixto y alcance analítico cuasi experimental, buscando comprender las relaciones entre las variables del proceso productivo, la identificación de las causas y las estrategias de mejora con diferentes herramientas. De ahí que los hallazgos develan que las principales causas se centran en la estandarización de procesos, fallas en el control de calidad y limitaciones logísticas, así que la evaluación y aplicación del Value Stream Mapping facilitó proponer intervención con automatización, producción pull, mantenimiento preventivo y capacitación del personal. Finalmente, el estudio demuestra que la implementación de un sistema de gestión integral requiere del análisis detallado y de la aplicación de diversas herramientas, para con base en esto definir estrategias que mitiguen las no conformidad y por ende optimicen la producción en la empresa Prominerales S.A.S.