Tecnologías de asistencia en farmacovigilancia para personas con discapacidad auditiva: mejorando la seguridad del paciente, una revisión temática en Colombia

Abstract

El presente estudio tuvo como propósito analizar la manera en que las condiciones de comunicación, la accesibilidad y el uso de tecnologías inclusivas influyen en la participación de las personas con discapacidad auditiva en los procesos de farmacovigilancia. Este objetivo se orientó a comprender cómo las barreras comunicativas afectan la seguridad del paciente sordo y qué estrategias pueden fortalecer la notificación de eventos adversos en los servicios de salud. El estudio se desarrolló mediante una revisión temática narrativa, seleccionada por su utilidad para integrar hallazgos teóricos investigativos y empíricos provenientes de diferentes contextos. Esta metodología permitió examinar investigaciones recientes, documentos institucionales y lineamientos internacionales relacionados con discapacidad auditiva, accesibilidad comunicativa, tecnologías inclusivas y farmacovigilancia. Para la revisión se utilizó un cuerpo inicial de 50 documentos, del cual se seleccionaron 10 estudios por su pertinencia temática y solidez metodológica. Las fuentes incluyeron artículos científicos publicados en revistas indexadas, repositorios académicos, documentos institucionales y lineamientos técnicos emitidos por organismos como la Organización Panamericana de la Salud. Entre los materiales revisados se incluyeron investigaciones sobre experiencias sanitarias de personas sordas, desarrollo de sistemas informáticos basados en inteligencia artificial, aplicaciones móviles para accesibilidad comunicativa, caracterización epidemiológica y tendencias en tecnologías inclusivas. Los resultados mostraron que la comunicación constituye el principal determinante para garantizar la participación efectiva de las personas con discapacidad auditiva en los procesos de farmacovigilancia. La literatura internacional destaca que la accesibilidad comunicativa es un requisito esencial para la seguridad del paciente, especialmente en poblaciones que dependen del lenguaje de señas. En el contexto nacional se identificaron limitaciones como la escasa formación del personal de salud en lenguaje de señas, ausencia de protocolos inclusivos, 6 dependencia de intérpretes con baja disponibilidad y falta de estrategias institucionales estandarizadas. A nivel local, aunque se han desarrollado aplicaciones móviles y herramientas basadas en inteligencia artificial dirigidas a la comunicación con personas sordas, su adopción en los servicios de salud sigue siendo reducida. La evidencia analizada demuestra que la farmacovigilancia inclusiva requiere integrar tecnologías accesibles, capacitación del personal sanitario y protocolos institucionales que garanticen accesibilidad comunicativa para las personas con discapacidad auditiva, fortaleciendo así la seguridad del paciente sordo.